（莎阿南14日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信敦促酒店业者，将其日常运营与人工智能（AI）、物联网（IoT）及数据分析等更先进的技术相结合，以满足客户的需求。
他说，这包括排队或申请某些东西的过程，以及为客人创造留下持久印像的无缝体验。
“重要的是，我们要解决酒店业存在的问题，尤其是在国际旅行迅速复苏的情况下。事实上，随著旅游格局的变化，游客不再愿意走那种必须赶著到达景点的旧旅行方式。他们正在寻找有关我们的文化、景点、生态宝藏和当地美食的深度旅游体验。”
张庆信是于今日出席五星级酒店推介礼时，如是表示。
他指出，酒店不仅仅是一个睡觉的地方，而是提供舒适的环境和设施，也能让游客从繁忙的日常生活中放松下来的场所。
他也表示，卓越的服务水平也会使酒店脱颖而出，创造一种满足感，从而获得积极的评价和推荐。
“酒店还充当各自国家和城市的大使，展示当地的文化和传统。”
.jpg/a78b64ef7cb545b38398e128e4588223.jpg)
