（吉隆坡13日讯）一名华裔女子日前通过小红书及面子书发帖控诉，承办她姐姐40席婚宴的酒楼，因服务及食物不达标，搞砸了整场婚宴气氛，部分来宾更因对酒楼给予的服务态度不佳看不过眼，而选择在半途中离席，搞得一对新人和双方家长非常尴尬；最令人遗憾的是，这还是她的父亲第一次嫁女儿！
女子指出，他们一家筹备婚姻寻找酒楼办喜酒的时候，上网找到了这家酒楼有许多好评，而且他们还特地前往马六甲试菜发现挺不错，只是价格稍微昂贵，而且有许多菜肴也都没记录在菜单里。
她直言，这家酒楼虽然地方复古但他们并不介意，只望他们在婚宴当天做好就行了，在婚宴举办之前，他们也与该酒楼的负责人详细计画所有的婚礼排成，但却没想到在婚礼当天酒楼竟给了他们一家人一场毕生难忘的婚宴，本来一场欢笑温馨感动的婚宴，最后却变成全是宾客的投诉。
她因此列举出某酒楼的19项控诉，包括试菜与上菜的食物品质简直天壤之别、食物上菜时多数已经冷掉、上菜速度非常缓慢，几乎每隔半小时才出一道菜、席位临时更改没有通知他们、出菜仪式过于简单、灯光效果不理想、电梯故障、音响系统差劲、投影机出问题、菜肴难吃、服务员不专业以及停车位不足的问题。
她说，其实，在婚宴举办之前，负责人则答应他们，会在厕所外加一个隔板，结果却是空头承诺，搞到客人的坐席位置是在厕所前面；到了酒席时间，他们还发现酒楼正门无法打开，这显示负责人根本不重视他们的婚宴；至于出菜缓慢及食物品质极差的原因，他们过后发现原来楼下的顾客过多，以至于几乎所有的服务人员都去楼下服务顾客，反而他们的婚宴只有不到10个服务人员来招待40张桌子，而且安排上菜方式错乱，导致来宾没有吃到甜品就离开了。
“而且员工在红酒杯和威士忌酒杯上分不清楚，像是红酒杯倒茶，威士忌酒杯倒红酒，主家桌准备上台向来宾们举杯喊‘饮胜’时，服务员没有及时换上香槟，而且香槟在打开的时候已经漏风没气了，搞得新郎颜面丢失。”
“负责人明明在计画时就声称会供应啤酒，却在婚宴当天表示啤酒供应不足，甚至有来宾投诉服务人员在倒来宾的啤酒时，吩咐他们喝慢一点，因为啤酒要没有了。”
“婚宴过后，他们因为收到了许多来宾的投诉，所以决定到酒楼投诉，可是却没人敢出来面对他们，甚至欲推脱责任，而且负责人的态度也不友好，因此他们唯有自己向投诉的来宾赔罪。”
最后，她列完了对这家酒楼的19项控诉后，总结这家酒楼根本不能够承办大型婚宴，极不专业也不合格，还要双方家人自己搞气氛。
她提醒民众这家酒楼的谷歌评论千万不要相信，因为无论在食物、服务、安排等等，没有一样是做得美的。
