（吉隆坡10日讯）为了致力更快恢复电供，国家能源（国能）呼吁民众实行5个简单的步骤，以确定停电因素并非源自家里的接线问题。
国能今日发文告表示，这5个步骤旨于确定家里的电线状况良好，同时可让国能在停电时更快针对设施而对症下药。
国能在文告指出，一项佳节调查报告显示，有约60%的停电事故是因为用户家里的接线问题，也就是内部故障。
若遇到停电事故，可在拨打国能关怀热线（TNB CareLine）15454 或私讯国能面书“TNB CareLine”前，可先询问邻居是否还有电供及检查家里配电箱的RCCB开关。
民众需确保自己万勿手湿触碰剩馀电流断路器（RCCB）开关，以及必须穿上胶鞋或拖鞋。
若只有您家停电，可根据以下步骤找出根源与解决问题：
1.民众可检查家里配电箱的RCCB开关，若出现跳电情况，RCCB开关会朝下，民众可推上以恢复电源。
2.若RCCB开关仍跳电，民众可腾出时间找出根源、关上所有家里全部的电器及开关并推上RCCB。
3.民众可将家里的电源一个个打开，若再次发生跳电事件，可能有关电器或开关已损坏。
4. 若RCCB再次跳电，可寻求有向能源委员会注册的电线承包商的协助。
欲知更多安全贴士，用户可浏览https://www.tnb.com.my/residential/your-safety。
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