(吉隆坡10日讯)为了致力更快恢复电供,国家能源(国能)呼吁民众实行5个简单的步骤,以确定停电因素并非源自家里的接线问题。
国能今日发文告表示,这5个步骤旨于确定家里的电线状况良好,同时可让国能在停电时更快针对设施而对症下药。
国能在文告指出,一项佳节调查报告显示,有约60%的停电事故是因为用户家里的接线问题,也就是内部故障。
若遇到停电事故,可在拨打国能关怀热线(TNB CareLine)15454 或私讯国能面书“TNB CareLine”前,可先询问邻居是否还有电供及检查家里配电箱的RCCB开关。
民众需确保自己万勿手湿触碰剩馀电流断路器(RCCB)开关,以及必须穿上胶鞋或拖鞋。
若只有您家停电,可根据以下步骤找出根源与解决问题:
1.民众可检查家里配电箱的RCCB开关,若出现跳电情况,RCCB开关会朝下,民众可推上以恢复电源。
2.若RCCB开关仍跳电,民众可腾出时间找出根源、关上所有家里全部的电器及开关并推上RCCB。
3.民众可将家里的电源一个个打开,若再次发生跳电事件,可能有关电器或开关已损坏。
4. 若RCCB再次跳电,可寻求有向能源委员会注册的电线承包商的协助。
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