（沙登3日讯）中国驻马大使馆公使衔参赞马翠宏指出，自中国驻马使馆在1月8日恢复签发马来西亚公民赴华签证，并向马来西亚公民进一步放宽多年多次签证，使馆从今年1月1日到3月31日，共签发2万多份签证。
“其中商贸及探亲类的签证占86%，其馀的14%则是旅游、留学等私访类签证，而多年多次签证类别占总发放量的40%。”
她指出，以往签证程序不同，申请人如今需而外在官方网站线上填写申请表格，并预约时间提交申请表格，且由于大使馆在2021年5月份实施生物签证，因此大马申请者在提交表格的过程也需采集指纹。
“为让申请程序更加便捷且高效，我们也在官网上设置问答功能，解答申请者的疑惑。”
她说，随著中国与各国的密切交流，各证件申请量也随之增多，而申请者所面临的各种问题，使馆也为此做出应对方案。
“首先，我们将签证中心安排经验丰富的人员充当谘询员，提前为申请者解答疑问、现场分流，提高签证柜台的办事效率。
“此外，有关人员将在这个周末，对积压的文件进行清理，从本周开始，在工作时间段所收到的邮件皆将在当日回复，而工作时间后的邮件，则在次日回复。”
她指出，签证办事处大厅也将在本周内增设指示牌，以便申请者能应需求前往指定的柜台，且现场将设置电脑，让申请者不足缺失文件。
“同时，对于面对递交申请时有特殊状况的申请者，我们将在政策允许的范围内，给予人性化的帮助。”
她今日在华总大厦举办的赴华签证政策宣介和答疑会时，如此表示。
