（吉隆坡13日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信指出，随著全球各国于后疫情时期放宽出入境管制措施，国内各个国际机场亦迎来了骤升的旅客量。
他说，为了避免入境处出现人满为患的情况，我国国际机场在此之前所特别设立的4个便捷通道有必要增加至6个。
“因此，我要求内政部考虑，再增设2个通道，以便应付庞大的乘客流量，包括吉隆坡第二国际机场（KLIA2），目前有40个柜台，但是却只开通20个，我也要求内政部考虑开通所有40个柜台，以便大大缩短大型航班的大量旅客通关时间。”
他今日发文告说，根据近日的观察，现有的4个便捷通道并不足以在最高效率、最短时间内完成所有旅客的通关手续，一些乘客也申诉通关程序耗时超过1个小时之久，才能完成。
“目前航班班次还未全面恢复，便已经出现柜台通关拥堵的现象，试想想不久的将来当航班班次全面恢复后，恐将出现瘫痪的局面，也有乘客投诉滞留机场长达3小时之久，因此增设柜台提升服务效率和清关速度是眼下的当务之急。”
张庆信说，机场通关手续冗长耗时的其中一个至关原因，在于目前所应用的系统没有获得适时更新、略显落伍，因此我也呼吁相关涉及部门机构共同寻觅改善方案、设法缩短时间。
“我们必须意识到，旅游领域是我国经济快速复苏的关键，而机场就是外国旅客抵达我国所体会到的第一印象、至关重要，所以相关的服务与水准都存在提升的急迫性，包括机场厕所的卫生整洁也必须一并提升。”
他说，大马机场控股集团总执行长拿督依斯干达米萨亦同意，立即于数码资讯看板（digital signboard）上增设三语字眼，即中文、马来文及英文。
“此外，依斯干达也表示，将探讨在不久的将来增设阿拉伯字眼的翻译，以确保所翻译的字眼是精准传达且清楚易懂的。”
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