（雪邦10日讯）Capital A集团航空部门的亚航航空集团有限公司（AAAGL）承诺，将尽快解决因疫情的持续影响而导致的所有退款申请。
该公司表示，已完成了逾99%客户查询，并将努力于未来几个月内，逐步解决剩馀的0.8%。
Capital A集团首席执行员丹斯里东尼费南德斯称，亚航已近乎完成偿还所有的退款申请。
“亚航为众人打开世界，我们多数客人决定采取信用账户来帮助我们，在此感谢他们。现在，我们主要市场的旅行限制已大幅取消，也看见许多客人已使用他们的信用账户重新开始旅行。”
他指，亚航航空集团与中长途附属航空公司亚航长途（AirAsia X）和泰国亚航长途（Thai AirAsia X）间经常存在混淆，但实质均是独立的实体公司。
他表示，国际边界关闭期间，亚航长途和泰亚航两公司均受到影响和陷入困境，停飞两年导致现金流有限，正努力争取在不久的将来，能够解决所有未偿还的旅客权益。
他说，亚航长途和泰亚航也为未来几个月制定了计划，以补偿在过去新冠疫情两年间，造成前所未有的航班中断，而被影响的所有乘客。
亚航长途首席执行员班雅明依斯迈则解释，理解疫情导致航班取消带给乘客的沮丧，会确保通过旅行代金券的形式，让乘客取回全额信用额度，以作为日后使用支付的费用。
“据最近我们债务重组后，高等法院批准的安排计划的条款，我们在法律上受到限制，不得向客人提供任何现金退款。”
“然而，亚航长途很高兴能通过旅行代金券，为我们的客人提供积分，这些积分可立即兑换且有效期为5年，可用于未来前往我们任何中长途目的地的旅行，这些目的地将在今年及以后继续提供和增加。”
他表示，亚航长途最近恢复了飞往悉尼、德里和首尔的航班，并计划不久将来宣布一些额外的航线，飞往受欢迎的或新的长途目的地。
“迄今为止，大部分受影响的客人已收到旅行券，总计超过15万5000名客人，我们的目标是在未来几周内完成所有剩馀旅行券的发放。”
泰国亚航首席执行员峇迪玛说，该航空公司最近恢复了来往曼谷素万那普和韩国首尔的航班，并获得热烈反响，航班平均满座率超过90%。
