（新山1日讯）步入后疫情时代，国内失业率高企，但随著各经济领域开放，以及外劳短缺，本地人力市场反而出现供需断层情况，当中以制造业、酒店业及服务业的基层人力需求最高，争相抢人。
据了解，一些工厂面对工厂生产操作员严重短缺的情况，甚至祭出每月薪资加上津贴及加班费，每月高达2500令吉至3000令吉以上的条件，以吸引有意者面试，惟这并非所有雇主都能应付的薪资。
在新山一间工厂担任人力资源部高级执行人员的杨小姐告诉《东方日报》，目前工厂生产操作员在本地制造业界非常吃香，主要是因为政府已允许工厂能以100%人力运作所致。
她解释，本地人不太愿意从事不做危险、辛苦和肮脏（3D）工作，如今又还不能申请外劳，这些都是造成生产操作员短缺的因素。
她坦言，一些工厂为了吸引人应征，祭出额外津贴及更高薪资等福利，据她所了解，生产操作员最高的薪资加上津贴及加班费更高达2500至3000令吉以上的条件。在过去，生产操作员每月薪资最高也不曾超过2300令吉。
“目前有能力提供那么高薪资福利，仅有大厂，这不是中小型工厂能应付。”
马来西亚酒店也业协会柔佛州分会主席张迪为透露，尽管国内旅游已开放，但本地酒店业者也如今面对非常严重的人力短缺问题，酒店清洁人员尤其最为短缺。
他坦言，酒店业对人力的需求，也面对来自制造业的竞争，尤其是如今外劳的申请非常困难，酒店业在疫情期间盈利有限，根本无法与制造业竞争，提供更高的薪资福利来吸引员工。
“加上不少外劳在去年疫情期间已被遣送回国，很多外劳回到故乡已快两年，可能也不愿意再到我国谋生，相信未来要申请外劳会更加困难。”
他也透露，如今各酒店为了防疫，客房及酒店设施内的清洁工作更为重要，但本地员工并不想要做清洁工作，在人手短缺下，如今大部分酒店仅开放30至40%的客房。
Jobbuilder人才招聘谘询公司创办人谢佩彤表示，尽管失业率高企，但如今本地就业市场却面对找不到人的困境，形成一个人力市场供需的断层。
她指出，在本地人力短缺下，首当其冲的包括制造业、酒店业、旅游业及餐饮业等，同一时间有多领域要找人，这在过去10年未曾发生的情况。
她解释，过去一年半的反复封锁，已改变本地求职者的心态，让他们更趋向于寻找更稳定及更有弹性的工作，那些若再面对封锁、就会陷入困境的领域，例如酒店业和旅游业等已不再吸引他们。
“制造业的工作，特别是生产操作员，同样的也对本地人失去吸引力，主要是疫情期间的蓬勃发展的行业，例如送餐电召等，若勤劳的话，每月可带来高达2000多令吉至3000令吉以上的收入，工厂生产操作员每月薪资也才1200至1500令吉。”
谢佩彤说，一些工厂为了吸引人来面试，甚至把薪资调高至2000令吉，但依旧请不到人，受疫情打击最大的中小型企业就更加不必说了，根本没有能力提供那么高的薪资。”
她建议政府，可针对性允许那些对本地人失去吸引力的领域申请外劳，例如制造业、餐饮业或是酒店业等，以尽快解决这些领域所面对的人力短缺问题。
另外，她也发现，在后疫情时期，求职者会考虑更有弹性的工作，例如倾向于居家作业，不少企业也在顺应趋势，在人力管理上做出调整，包括更倾向聘请短期合约员工，以暂解人力短缺燃眉之急。
“我建议雇主，一改过去传统的招聘模式，加快征聘的流程，尤其是现在大家都在抢人的时候，包括把征聘流程从过去的一个月以上缩短为一两周以内，这样也会比其他竞争企业更容易招聘员工。”
针对如今就业市场严重缺人，求职网站Mau Kerja及铁饭碗创办人陈世安认为，主要是因为政府在很短的时间内（约在两三周内）从国家复苏计划第二阶段一路晋级到第四阶段，期间并没有太长的间隔期，造成很多雇主一下子涌入市场找人。
“尤其是今年8月至11月这段期间，就业市场对人力的需求突然高涨。这些需求高的职缺包括收银员、点餐招待员、门市销售员等。”
他观察，目前的就业市场人力短缺几乎涵盖所有领域，包括餐饮业、门市零售、仓库管理、酒店住宿、旅游领域。
“甚至连送餐员、电召司机及送货员也很短缺，因为送餐、电召车和物流领域也因为疫情期间雨后春笋林立，而面对激烈的人力需求竞争。”
他说，过去受疫情影响的失业者不可能坐以待毙，如今这些新的生计比过去有更高的收入，也影响这些人重返原本工作岗位的意愿，进一步加剧市场人力短缺。
他预测，上述情况会持续到明年三四月，整个就业市场对人力的需求才会趋向饱和，毕竟现在是工多人少，求职者有更多的选择。
“一些领域对人力的需求非常迫切，或会进一步影响本地企业改变营业模式，包括一些餐馆让顾客以扫描二维码来点餐，这样一来也相对减少对点餐员的需求。”
