（吉隆坡25日讯）身为我国新冠肺炎抗疫领军者之一的卫生总监拿督诺希山表示，倾听是领导和管理的首要原则。
他说，花时间倾听可以提高我们的谦卑感，从而让我们更平易近人性。
“更重要的是，当我们说话和互动时，我们必须以简单、准确的方式，有同理心的沟通，以便外行人能够理解。”
“我们往往有在听，但实际上没有真正听取患者、利益相关者和人民的声音。
也许我们只是为了回复而倾听，而不是为了理解。”
诺希山昨晚在面子书上如此表示。
（吉隆坡25日讯）身为我国新冠肺炎抗疫领军者之一的卫生总监拿督诺希山表示，倾听是领导和管理的首要原则。
他说，花时间倾听可以提高我们的谦卑感，从而让我们更平易近人性。
“更重要的是，当我们说话和互动时，我们必须以简单、准确的方式，有同理心的沟通，以便外行人能够理解。”
“我们往往有在听，但实际上没有真正听取患者、利益相关者和人民的声音。
也许我们只是为了回复而倾听，而不是为了理解。”
诺希山昨晚在面子书上如此表示。
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