（亚庇18日讯）吉隆坡第二国际机场（KLIA2）的出入境需排队2个小时，大马机场控股有限公司称属“孤立事件”，亚航集团首席执行员丹斯里东尼费南德斯嘲讽说，这样的事情每天都在上演。
东尼费南德斯称，亚航不断强调必须改善吉隆坡第二国际机场的拥挤情况，但是大马机场控股有限公司置之不理。
“我们看到了他们的声明，坦白地说这很奇怪，他们称是一起孤立事件；这种情况每天都有，并不是孤立事件，除非他们对孤立事件有不同的定义。”
东尼费南德斯说，大马机场控股有限公司意识到等待漫长是一件好事，但不应将过错转移到移民局。
“从一开始我们就一直告知柜台或空间不足，成千上万的人挤在一个小走廊。我们一直在要求减少免税柜台。”
“老年人和孩童排队3个小时是不可接受的。这不是移民局的问题，因为没有足够的空间和桌子供移民官员使用。”
吉隆坡第二国际机场出入境拥挤的投诉并不是新鲜事，亚航昨日发布声明，强调2个小时出入境等候时长的问题非常严重，导致部分乘客错过了转机。
东尼费南德斯说，大马机场控股有限公司未能合理地管理低成本航站楼，其他问题还包括水管破裂、冷气问题、登机手续要走很远、跑道关闭等问题。
他说，亲眼目睹了从新加坡返程航班的拥堵情况，排队时间非常长，以致亚航工作人员向排队等候的乘客免费提供水，并声称“没有看到一个大马机场控股有限公司工作人员。
“亚航从不免费提供水，这是第一次。”
“亚航人员指引乘客，这是错误的。因此，我们必须要做一些事情改善。如果你不喜欢亚航，无所谓，但这不是关于亚航，而是关于我们的国家。”
东尼费南德斯还称，大马航空委员会没有处理亚航对此问题的投诉，他们的反应是要求亚航提供证据。
“作为监管方，如果您真的关心，应该去机场亲自了解，为什么要求航空公司提供证据。我们已经在社交媒体上发布了很多照片，许多消费者也发布了这些内容，但是大马航空委员会没有给出令人满意的帮助或回应。”
“他们应该自我检讨。如果我们错了，那就是我们错了，但是如果我们对的，他们应该对机场进行处罚。”
