(吉隆坡26日讯 ) 为达到2020大马旅游年3600万游客人次的目标,我国近年来积极推动旅游业,开拓更多国外旅游市场,除了锁定中国游客、加强欧洲长期市场,增加西班牙旅客来马人次,大马旅游促进局也放眼在2020年起,每年吸引至少100万名印度游客来马。
大马旅游促进局主席拿督萧家伟表示,我国将瞄准印度情侣喜爱在具有异域风情的国外举办婚礼的心态,开拓婚庆旅游市场,吸引印度游客前来大马。
根据泰国旅游局2016年的最新数据,全球情侣游客婚庆与蜜月旅游市场总价值高达800亿美元;泰国旅游局2014年的报告显示,来泰举办婚礼和度蜜月的外国游客中,仅仅印度一国就为泰国带来458亿泰铢(约59亿5779万令吉)的收入,占当年旅游总收入的4%。
为打开这个潜力无限的市场,萧家伟在接受《东方日报》专访时指出,我国应加强促销努力,包括提供各种各样的促销旅游配套、优惠,为印度当地的旅游代理提供体验之旅,好让他们回国后进行宣传。
大马旅游促进局总监拿督斯里米尔扎表示,单单在去年,印度情侣游客在泰国举办了逾600场婚礼;相较之下,只有20对左右的印度情侣游客来马举行婚礼。
“印度人很喜欢在外国举办婚礼。印度游客的婚礼会邀请数千名来宾参加,这是一个庞大、潜力无限的市场。”
他说,印度游客喜爱到访的景点,包括浮罗交怡及波德申,且非常喜欢住在波德申的大红花海上渡假村(Lexis Hibiscus),这些都是适合举办婚礼的地点。
他指出,印度游客的出游旺季,是在每年的4月份,他们一般都喜欢一家大小一同出游,消费潜力巨大。
“4至5月间是印度的学校假期,同时也是雨季的开始。因此印度民众都会在这段时间出游。”
他说,此外,印度游客特别钟爱云顶,因为相比印度炎热的天气,云顶十分凉爽。
他直言,云顶的20世纪福斯(20th Century Fox)主题乐园开张,势必能吸引更多游客到来。
“如果云顶主题乐园重开,小孩可以在乐园里玩耍,太太可以在商场逛街,丈夫可以去赌场,3合1旅程,必会大力促进旅游业。”
他称,我国的优势是与印度语言相通,且饮食口味相近。
![大马旅游促进局主席拿督萧家伟。 大马旅游促进局主席拿督萧家伟。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2018/FEB_2018/20180226/20170216hwkb002.jpg)
2020旅游年标志 融入历年光辉盛事
2020是大马旅游年,然而,旅游部在1月尾推出的2020大马旅游年标志,却饱受外界批评,甚至还被冠上“丑陋”、“庸俗”、“幼稚”、“可笑”等形容词。实际上,这个标志融入了我国历年来各项年度盛事的商标,代表著过去的光辉事迹,以期唤回国人的记忆。
大马旅游促进局主席拿督萧家伟指出,2020大马旅游年标志上,画有人猿、长鼻猴及海龟这三种我国特有的动物;画中的人猿拥抱著长鼻猴,它们和海龟都戴上了墨镜,并配上“旅游、享受、尊重”的标语。
他指出,这都是我国独有的特色,不管做什么事情,总都会正面和负面的评价,因此无须过于在意。
“澳洲的旅游年标志是只袋鼠,为什么?因为这是他们的特色。马来西亚的特色是什么?双子塔、人猿和海龟。”
他说,这些动物戴著墨镜,能充分展现我国阳光明媚的特点,而以邮票为构思的标志能达到最好的宣传效果。
“事实是,你不可能讨好每一个人。当大马人把邮票寄到国外的时候,就等同于在做宣传。”
每个标志各有故事
此外,大马旅游促进局总监拿督斯里米尔扎透露,许多人都不知道,其实标志上的人猿是1990大马旅游年的标志,长鼻猴是2014大马旅游年标志,海龟则是1986年大马亚太旅游协会会议的标志。
“这些都是我们的光荣史,是时候唤起人们对国家的记忆,每一个标志都有著自己的故事。”
他说,这个标志是由大马旅游促进局一名资深的设计师所设计,这名设计师也曾为我国设计过不少其他的标志。
旅游部2020大马旅游年标志,写有“旅行.享受.尊重”(Travel.Enjoy.Respect)的标语,许多人都对于“尊重”一词出现在标语中,深感不解。
萧家伟指出,这一标语就是为了让国外游客懂得尊重和珍视我国的文化、环境等。
“你不能来到这里(大马)就随手丢垃圾或把垃圾留下、到处搞破坏,这不叫做尊重,懂得尊重很重要。”
他表示,不管到任何地方去旅游,都应该照顾当地的环境;若遇到不熟悉当地语言或告示牌的游客,导游或当地人员就应主动上前加以说明。
![大马旅游促进局总监米尔扎。 大马旅游促进局总监米尔扎。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2018/FEB_2018/20180226/20170216hwkb54545454.jpg)
做足宣传提升服务 特色活动招客
我国预计在2020年迎来3600万人次的游客,并创造1680亿令吉的收入,实现大马旅游转型计划的目标,因此大马旅游促进局主席拿督萧家伟认为,我国必须双管齐下,做好线上宣传工作及线下服务,并举办一些别开生面的特色活动,如喝“拉茶”比赛,吸引国外游客。
“任何可以吸引游客到来的活动,我们都会支持。我们得跳脱既有的思维,举办一些特别、新奇的活动,如国际咖啡师比赛、拉茶(teh tarik)比赛等.”
大马旅游促进局总监拿督斯里米尔扎则指出,我国在2007大马旅游年时,就举办了超过600场大大小小的活动。
“越多活动,人潮就会越多。人都这样的,看见多人的地方就想去凑凑热闹,哪怕他们到了活动现场什么都没有参与,他们也想看看究竟为什么会这么多人。”
“大马旅游年的其中一个焦点就是要举办各式各样的节庆,博取全球的关注。”
他认为,我国一些地区及岛屿仍有待开发,如浮罗交怡及槟州的威省。
“浮罗交怡还有很多地方可以兴建更多的酒店,而威省也有持续发展的空间。”
机场柜台帮助游客
为了增加各国游客的人数,萧家伟指出,做好线下服务非常重要。
他举例,这些服务计有增建基础设施、增加机场警卫、在国内各大主要机场增设中文询问柜台、扩充柔佛机场的设备及提高流动性、数字化物流要素拥抱大数据等。
提及去年9月甫于吉隆坡国际机场及第二国际机场设立的中文询问柜台,萧家伟表示,中文询问柜台非常受落,该局正不断招募志工,解答更多中国游客的疑问。
他说,这些志工多是学生,该局为他们提供泊车、交通服务,而他们将获得宝贵的经验。
由于一些国外游客曾因看不懂国文和英文的指示牌,导致在发生行李不见或其他状况时无从求助,他指出,该局也将在机场添加中文指示牌,迎合游客的需求。
他也有信心,我国将能够全面解决机场游客大排长龙的问题。
“这是一个大数据的时代,几点的航班,航班上有多少人,机场方面都能够提前知道,也能提早作安排。”
他说,该局将与移民局协商,安排闲空、谙中文的移民局官员和职员到机场工作,解决人手不足的问题。
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