(吉隆坡16日讯)大马蚬壳(Shell)油站出现技术问题!大马蚬壳证实,该公司是因为添油系统出现技术问题,导致部分油站暂停服务。
该公司于下午更新进展时表示,230个油站已能正常运作。“其他大部分油站都还能接受现金交易。”
该公司今早通过面子书专页公布有关事项,技术团队已展开抢修工作,而该公司也感谢顾客的耐心及谅解。
“我们针对造成的任何不便向顾客道歉,顾客可致电服务热线1300-88-1808了解详情。”
大马蚬壳(Shell)下午5时许,发文告表示,230个油站已恢复正常运作,顾客可以使用信用卡及现金进行交易。“大部分油站都还能接受现金交易。”
“我们正在和IT服务供应商合作,鉴定有关问题的肇因,以及这个问题的影响层面。”
据本报记者观察,基于系统故障,部分油站暂停服务,一些油站则保持开放,但只接受现金交易。蚬壳油站张贴了相关通告,但不少人对于“技术问题”的消息感到混淆,纷纷向员工查询详情。
也有网民在本报面子书粉丝专页留言,上午时段的确看见蚬壳油站一度关闭,但油站快速在中午时段恢复服务。
据《星报》报导,大马蚬壳油站的中央系统是从今日凌晨1时开始瘫痪,所有连结该系统的油站,都无法添油。
报导指出,当时只有仍在使用旧系统油泵的油站才能运作,但这种油站少之又少,而且添油只能使用现金交易,无法使用信用卡。
在砂州,砂贸消局副总监阿都拉希证实,蚬壳(Shell)总行面对技术难题,导致全国各地的蚬壳油站暂时无法如常营业。
他披露,该局已指示国油公司预备充足的汽油和柴油来应付人民的需求。许多全砂各地的民众今日前往蚬壳油站添油,发现多数的蚬壳油站都无法营业,但接获一些读者透露,一些在古晋市区和西连的蚬壳油站仍可添油。