（吉隆坡29日讯）周日（27日）晚上约11时47分从吉隆坡国际机场启程至目的地英国伦敦的马航客机MH002，因为遇上凯蒂风暴及一名乘客暴毙事件，航班转降英国曼彻斯特机场，导致航班延误5小时。
据《星报》报导，该航班原定于周一（28日）下午1时抵达目的地伦敦，因为恶劣天气和紧急医疗理由，转降曼彻斯特机场。
飞机停在该机场停机坪上数小时，乘客不被允许下机，班机也没有提供食物。
@annecdavies @MAS 5 hour wait on the Tarmac with no food whilst arrangements for the deceased to be removed were made. No comms. Not good
— Josh Pearce (@josh_pearce84) March 28, 2016
@MAS unacceptable, irrespective of the death of a passenger
— Josh Pearce (@josh_pearce84) March 28, 2016
一名乘客乔希皮尔斯在推特埋怨，不知何故受困于飞机里：“已过了4小时，却没有更新讯息，越来越没效率！无法接受，对于刚逝世的乘客毫无尊重。”
@MAS Quite easily my most horrific airline experience MH002. Tragedy aside, the lack of communication with passengers was inhumane.
— jumangie (@jumangie91) March 28, 2016
另一名乘客也在推特（@jumanjie91）投诉：“MH002是我最恐怖的飞行经验。不谈悲剧，但缺乏与乘客沟通是不人道的。”
@MAS @TaitArch @phoebe_newman Malaysian Airlines, this is a disgrace, nobody is communicating! Give us some answers, or at least some food!
— Raphael Hurwitz (@raphaelhurwitz) March 28, 2016
乘客拉斐尔赫尔维茨在推特发泄不满：“马航，这是一种耻辱，没有人在沟通！给我们一些答案，至少有些食物！”
马航公开道歉
较后，马航发文告向受影响的乘客道歉，因为恶劣天气导致伦敦希斯路机场机场关闭，为了安全起见，航班被迫转降曼彻斯特。
马航也证实，该航班很不幸的有一名乘客，在飞抵英国前在机上过世，马航表示遗憾。
文告指出，由于有乘客过世，航班必须遵守曼彻斯特有关当局的隔离与检查指令，造成航班延误。
该航班受限于有关指令，以及机组人员工作时限问题，所以在伦敦希斯路机场重开之后，航班仍无法前往目的地。马航承诺补贴交通费让乘客自行安排前往目的地。
