(吉隆坡14日讯)大马政府宣布对中国游客附加条件地推出“电子签”及“免证政策”后,却发生一连串后续事件,令大马旅游业者有苦难言,直指此事严重破坏大马形象。
大马入境旅游协会秘书长梁伟虹指出,免签政策是我国政府提议出来要吸引中国游客来马,但目前搞到乱七八糟,已经对大马旅游业者造成伤害,使到业者处于被动情况,就是眼看中国游客有回流迹象,但却被这个政策“插了一刀”。
她说,大马政府提出的“电子签”(eVISA)及“免签政策”(ENTRI),却非传统意义上的免签措施,已经令中国游客觉得混淆,如今又来暴涨登门办理中国游客来马签证的手续费,更令中国旅行社觉得被大马政府调戏。
梁伟虹在接受《东方日报》访问时称,“电子签”及“免签政策”比较适合自由行,因为这2个措施都只是接受网上申请,而且每个电邮账号只能接受最多5人的申请。
申请程序繁杂
“这也意味著,当每满5人后,就要开一个新的电邮账号再去申请,这对带大团的旅行社来说,是一个困扰。”
她解释,在这种情况下,旅行社比较倾向登门办理签证手续,这就好比完美集团不久之前带千人团来马,如果旅行社是用“免签政策”方式的话,需要很多个电邮账号才申请得完。
她向本报申诉,由于只有中国地区才能进入大马签证申请中心的网站看详情,大马地区无法进入到有关网站,因此有关登门办理签证的手续费暴涨一事,她们是通过中国旅行社才得悉,这种做法也令大马旅游业者大感无奈,觉得是一种“国耻”。
“我们(大马旅游业者)不知道大马签证申请中心的细节,只有在中国才能进到去,结果我们是最后才得知登门做签证的手续费暴涨,使到中国旅行社的业者忙于奔波。”
签证手续费暴涨
她说,他们目前也难以向中国合作伙伴解释,因为大马签证申请中心在3月11日(周五)宣布周二就要暴涨费用,使到已经收到很多护照的业者必须赶在周一(14日)去办理,否则每本护照就要多缴付175令吉。
“我们(大马业者)也是很无奈,当局要起价也不需要到昨日讲,后天就起的情况吧?当局也应该要理解一下业者,团费的价钱已经订好了,突然宣布暴涨手续费,这样额外的钱应当由谁来负责?”
她称,他们已向大马旅游促进局投诉,但对方也无可奈何,因为没有实权,即便是旅游部长也无能为力。
她说,印尼政府说取消对华的签证,现在已经做好了,中国游客提个包就可以“说走就走”,但大马附加条件免签却还是要去申请,换汤不换药的做法,已经让中方认为马方没有诚意。