(亚罗士打21日讯)在亚罗士打苏丹阿都哈林机场,因烟霾侵袭,有8趟班机取消航班,其中一班来自吉隆坡的亚航临时取消班机,造成乘客陷入混乱。
今早一班来自吉隆坡的亚航班机原定时间于8时10分抵达机场,却因为烟霾的问题而临时取消航班,导致许多前往吉隆坡的乘客陷入混乱,一名乘客对亚航的服务感到不满。
乘客纪顺发(50岁,建筑业)说,他今早在原定时间8时搭乘亚航班机到吉隆坡,之后再转乘马航飞到柬埔寨公干,但是亚航临时取消班机影响他的行程。
“我搭马航的班机是下午3时起飞,亚航突然宣布取消班机已经影响我的行程,我对他们的服务感到不满。”
他向记者指出,他今早7时已经到达机场等待班机,亚航方面一直宣布延迟航班,直到中午12时才宣布临时取消航班,令他大吃一惊。
“还好我有购买保险可以向亚航索取赔偿,否则会面对亏损。”
此外,记者到机场柜台观察情况,许多乘客向亚航服务柜台询问,亚航方面的服务人员说,乘客可以到柜台更换机票,惟航班时间还未确定,有可能安排新的航班时间是在晚上或隔天早上。
机场负责人说,虽然机场仍在运作,不过今早已有8趟航班包括亚航、马航、马印航空及飞萤航空遭取消。