（布城1日讯）消费税落实首天，国内贸易、合作社及消费人事务部接获419通询问及投诉电话，并针对7个案例发出要求解释信给相关的商家，其中，针对手机预付加额卡的投诉占4宗。
国内贸易、合作社及消费人事务部秘书长拿督斯里阿里亚斯指出，贸消部的反暴利行动室共接获118通相信是与消费税相关的疑似商家牟取暴利投诉。
他也说，从今早8时至下午2时，高达33%的电话，是针对手机预付加额卡是否可征收6%消费税一事提出询问，或举报商家针对手机预付加额卡征收6%的消费税。
“最多人举报的是手机预付加额卡被征收消费税，被举报的商店包括杂货店、便利店、电讯公司以及超级市场等。”
阿里亚斯强调，接获要求解释信的商家必须在3天内做出解释。
他指出，贸消部的面子书专页及推特账号，也分别接获26及35宗投诉。
电讯公司拒遵指示
阿里亚斯今天与关税局消费税主任拿督苏巴玛廉多拉西，在财政部召开新闻发布会时，如是指出。
苏巴玛廉多拉西指出，政府已经发函指示电讯公司不能对预付加额卡征收6%消费税，然而，国内却有1至2家电讯公司拒绝遵守政府的指示，并且执意要针对手机预付加额卡征收6%消费税。
苏巴玛廉强调，这是因为预付加额卡的原有售价已概括6%的销售及服务税，因此，当政府执行消费税时，电讯公司只能以消费税取代销售及服务税，而不能额外征收消费税。
“政府已发函通知电讯公司，他们不能征收消费税，手机预付加额必须维持原价，除非电讯公司增加有关加额的通话时间。”
促消费者履行权益无论如何，询及消费者是否能追讨被额外征收的款额，苏巴玛廉强调，当局目前仍在调查此事。
阿里亚斯指出，高达24%的来电，是投诉香烟、鸡肉、鱼、乌贼、矿泉水以及白糖涨价，其他投诉还包括食物、饮料以及报纸涨价等。
他强调， 消费者若要向部门作出消费税或相关投诉，相关商家所发出的收据，是关键的证据。
他促请所有消费者履行本身的权益，向商家索取收据，若商家无法发出电子打印的收据，可要求他们发出手写并附上签名的收据。
此外， 他也说， 贸消部于昨天所推介的MyKira GST手机程式，也获得民众的热烈回响，迄今，该程式已被使用1万696次，以查询物品的价格。
报纸被征消费税可索回
大马皇家关税局消费税主任拿督苏巴玛廉多拉西指出，若消费者今天购买报纸被征收6%消费税，可在明天凭收据向有关商家索回额外支付的款额。
他说， 根据关税局所取得的反馈，商家表示他们的电脑系统出现一点点故障，将原本属于零税率的报纸列为6%征税率的物品。
不过， 商家已承诺立即修正，将在明天正常操作。关税局从昨晚开始与贸消部一起展开联合行动，截至今天下午3时，已经在全国拜访约480间商店，当中只有不超过40间商店并未符合消费税的要求以及条规。
“这意味著当中的90%遵守政府的要求及条规， 他们向顾客发出收据，也已开始征收消费税。”
苏巴玛廉指出，受访的商家指几乎所有顾客都并未针对消费税提出投诉，“除了1个案例，有消费者不满为何被征收6%的消费税，这意味著大马人已接受消费税的落实。”
超过800项投诉
他指出，关税局在首天共接获超过800项投诉，而他们所投诉的课题，可被归纳为大约10项，当中包括商家并未在收据中列出消费税注册号码，却征收消费税。
“一些投诉则指商家的收据上印有消费税注册号码， 一些必须征收消费税的物品，却没有征收消费税，但这些案例都不多。”
苏巴玛廉说，全国各地的关税局热线中心今天接获3000通来自业者及民众的电话，尽管无法一一接听所有电话，但正逐步改善电话的接通率。
部长：手机加额不应征消费税
4月1日消费税开跑，预付手机用户为手机加额是否应该征收消费税成为一大话题，不仅使到商家与消费者感到混淆，政府单位对此更出现不同的意见；大马通讯及多媒体论坛声明预付手机用户必须自行承担加额卡的消费税，但贸消部长拿督斯里哈山马力却认为，电讯公司不应征收加额卡消费税！
哈山马力称，据他所了解，由于目前的6%消费税已经取代早前的销售税，因此关税局已指示电讯公司不应向预付手机用户征收加额卡的消费税，但从今日的情况来看，电讯公司却向他们征收了消费税。
“我（哈山马力）将会向关税局了解整个情况，再采取应对的行动。”
哈山马力今日在亚庇展开突击检查的行动时，受询及大马通讯及多媒体论坛表明手机加额卡必须缴付消费税时，发表上述谈话。
此外， 关税局的执行小组在今早的突击检查中，也发现不同商家对手机加额卡有不同的收费，有些征收消费税，有些则没有。他今日在亚庇巡视消费税落实情况后指出， 此事应该被调查，并著手解决，避免引起用户的任何混淆。他表示，手机预付加额卡不应被征收消费税，因为加额卡原本就有被征税了。
“我会向关税局提出此事，因为我得知电讯公司总部已发出指示，要对手机加额卡征消费税。
