（吉隆坡21日讯）农历新年是一家人团聚的日子，身为长辈的，都希望平日各奔东西的子孙，能在新年期间回乡过年，共聚一堂，和乐融融地欢聚天伦。
然而，对某些家庭来说，天伦之乐是件奢侈的事。有者面对亲人遭遇意外失去音讯，有者则因误会或不满而离家出走，留下焦急的家人苦盼音讯。在注重团圆的新春佳节，这些天伦缺了一角的家庭，更能深刻体会到“每逢佳节倍思亲”的心情。
感谢主动爆料者
根据大马失踪者专业（面子书）阐明，我国每天约有10名女性失踪，包括未成年少女及女童。警方数据也显示，2013年共有2054宗18岁以下青少年失踪，每天约有五六名青少年失踪，其中女性占77%，共1597人。
马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐接受《东方日报》访问时说，约七成失踪者能被寻回。惟也有数件遗憾事，人是找到了，却成了冰冷的尸体。
任职公共服务局30多年来，协助寻找失踪人口是张天赐经常处理的投诉种类。他说，20多年前的情况跟今天有别，离家出走或失踪案件虽还是以少女为主，但情况则有差异。
在处理众多失踪少女被推入火坑案件中，他最感谢那些主动爆料者，助他寻回这些迷途羔羊，有些是见义勇为的酒店雇员、甚至一些有良知的嫖客。当中最深刻的，是一名清洁女工。
“这名妇女本身有女儿，看到类似情况让她感到心痛。只要情况允许，她都会通风报讯。”
张天赐说，近年来，失踪少女案件减少了，反倒是婚姻触礁或欠债而失踪的案件，不断增多。当中包括夫妻婚姻出现第三者，抛下妻小（或丈夫小孩），与新欢一同“人间蒸发”。
出走少女多为恋爱及自由
在八九十年代，社会风气及物质时代的变迁，令“姑爷仔”大展魔爪，当年许多失踪少女的个案，都与“姑爷仔”有关，一度在社会掀起极大震撼。
那时候，“姑爷仔”靠外表及手段，以甜言蜜语掳掠少女芳心，让她们心甘情愿出卖肉体，成为赚钱工具。
张天赐说，当年，失踪少女案件频密发生，几乎每个月都有十多廿宗，一年接获约200宗投诉，震惊全国。
“我印象十分深刻，某天有位台湾监狱局的官员，致电通报消息。他来马旅游回国时，在飞机上看见报章上的寻人启事，于是抵达台北后主动拨电通报消息。”
对方告诉张天赐，其中6位失踪者正在监狱服刑，她们因为逾期逗留及从事卖淫工作被捕。
在确认上述少女的安全之后，张天赐便告诉了她们的家人，但省略了详细内容，仅告知人找到了，再过一阵子就会回国。结果日子到了，少女们也安全回家，家人还致电道谢。
近数年来，情况已大大改变。张天赐表示，如今接触的失踪案件，大部分是家长禁止恋爱或要求更多自由，所以便与男友一起离家出走。这类若没涉及拐带成分的案件，一般都比较容易处理。
“他们一般躲藏在朋友家里，或者入住酒店，待钱花光后，就会出现。”因此，他奉劝父母们，多多与子女沟通，管束可以严厉，但要给予适度自由，毕竟时代已不同。
质问为何刊登照片
张天赐认为，少女失踪案件，若透过报章刊登寻人启事，搞不好会出现反效果。很多他处理过的案件，人是找回来了，但却致电责骂他，质问为何刊登她们的照片。
因此，刊登寻人启事，只会是他的最后“招数”，毕竟时下年轻人都爱面子，这类不光彩事件上报会被人指指点点。
虽然刊登寻人启事效益不错，但每次家人提出这样的要求时，他都会劝导家人再三思，以免将来人寻回后，造成隔阂。
某天新闻见报后，有位“包头巾”的女子上门，质问为何将她们的照片刊登在报章上。
“原来，这些女子因改信伊斯兰教，又不如何向父母启齿，加上在皈依前要到静僻地方进行短期的灵修，因此便消失了。”
她们质问张天赐为何刊登她们的照片，要求道歉。他会解释给她们的父母知道，女儿已超过法定年龄，可自由选择宗教。
失踪小孩最易找到
张天赐认为，失踪小孩、少女、成人及老人案件中，最容易处理的案件是失踪小孩。一般上，若与绑架案无关，纯粹只是失踪，小孩最容易找到。不过，若是长时间找不到，则极有可能已丢命。
“一般上，小孩失踪极可能是遭亲属‘拐带’。尤其是婚姻出现问题的夫妻，不管法庭怎么判决，另一方总会不满，于是私底下把孩子带走。”
遇到这样的情况，张天赐会把双方都叫来，让两个成人去谈判。他也会奉劝“拐走”孩子的那一方，寻求法律途径争回抚养权，不要用偷鸡摸狗的手法，偷偷把孩子带走藏起来。
至于老人失踪问题，都与老人痴呆症有关。一般上都是走丢了，或者出门后想不起回家的路，结果露宿街头，被福利局带走，或车祸或受伤被送往医院。
他印象最深刻的一个个案，一位来自武吉丁宜的老妇，生前非常疼爱长女，但长女已出嫁到新加坡，在思女心切下，这位老妇不知如何神通广大，竟然成功偷渡进入新加坡。
“她在没有证件下，竟出现在新加坡街头，结果客死异乡。寻人启事见报后，我接到新加坡医院太平间官员的电话，告知有关老妇就在他们那边，我因此告诉家属赶紧去领尸。”
他说，近年来处理的失踪案件减少了。国州议员或政党都设服务中心，协助寻人。
