家庭很重要,家人和我们的关系密切,也是我们最信任的人。为何因为共同经营事业,最后最爱的人变成冤家?不少家庭成员因为无法共事,闹纠纷,关系破裂,甚至闹上法庭。亲人变成冤家是遗憾的事,这现象值得检讨。

经营事业已甚困难,经营家族事业更是难上加难。

经营事业面对诸多挑战,如:市场变化多端、科技加速改变、竞争对手让我们穷于应付、客户挑剔、下属难管、人事问题繁多。今年更不堪的是,疫情风暴的威胁严峻,行情惨淡,营业额下降,危机重重。

经营家族企业更见复杂,除了以上外在问题,还须处理内在的家族成员之间的情感关系。经营事业就是经营人际关系,上司下属、同事、股东、供应商、客户关系都得圆融处理,而家族成员关系益加复杂化家族企业的经营。

如果下属是姨妈,同事是堂弟,上司是伯父,和他们共事,你还得注意亲属之间长幼有序。责骂下属不容易,如果她是你的长辈,辈分关系更让你难以开口。很多人是公私不分,这些亲属职员若不满意你对他们发号司令,还会投诉你的父母。

若家族成员是股东,情况会更复杂,因为个别家庭的需求各异,对分发股息或薪酬的要求不同,难免会引发争执。老大因为孩子的年纪较大,需要更多钱升学或购买房子;老么的孩子尚小,相对的不需要那么多钱。老大要分多些钱,老么认为公司需要资金发展,双方看法有异。

有的家族成员做事高调,敢于冒险;有的则谨慎保守,情愿低调;有的要冲,有的要守。年长的可能会比较霸权,年轻的则追求民主。行事作风往往是意见分歧的导火线,如果没有妥善处理,后患无穷。

非家族成员若不喜欢公司或同事会选择离职,而家族成员通常不想离开,因为利益关系,更要争一口气。无法配合的人继续留在组织里,只会制造更多问题。

有人说,关系的维持靠科学,这说法具一定的逻辑,但,同时也须兼顾情绪因素。情绪是不讲逻辑的,能够妥善处理必有艺术涵养。

过度照顾家族成员的利益会让非家族成员不满,对公司不会有归宿感。看到能力比他们差的家族成员可以担任高职,不以能力上位会引起同事不满。若不照顾家族成员,又会引来家族股东的怨言。

缺少信赖会造成组织的效率下降,很多简单的决策需耗时和费唇舌来处理。因为无法有效和迅速反应,这让公司错失商机。没有信赖就难以建立稳固强大的团队,公司不能只靠个人力量来应对千变万化的外在挑战。

经营家族企业的领导都尝过这些苦头,很多外人也因此而对家族企业退避三舍,公司因此失去招揽人才的机会。

家族成员不和引起内讧会消耗精力,内斗让组织无法全力处理外在挑战,难怪很多内部多纠纷的家族企业最终被市场淘汰。一些成功的家族企业,是由先辈艰苦奋斗创办而成,最终因家族纷争,经营不善而落入外人手里,令人唏嘘。

亲情珍贵,亲人变冤家让人痛心。

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