近年来我国大专生的失业率逐渐攀升,根据统计,待业中的人士有将近50%拥有文凭或以上学位,为何这群接受高等教育的年轻人会找不著工作?

问题在于人力市场供求失衡,高教求职者不愿接受低于本身技能及条件的工作,但同时又无法达致专业领域所要求的各项能力。

据《2011/2012经济报告书》披露,我国的人力市场不乏就业机会,由2009年至去年的职缺,介于135万至178万之间,惟登记待业人数却只有34万至37万。尽管求职市场供过于求,3年来待业总人数当中,有50%竟仍处于失业状态。

市场最缺普通劳工

关键在于人力市场最缺乏的是“普通劳工”(从事低技能类型工作),而待业人士却以高学历者为主,两者间所开出的条件及待遇,很难达致平衡点。

根据求职网站JobStreet.com的调查显示,如今大专毕业生所向往的求职领域(据企业招聘广告所统计),包括销售/市场、行政/人事、会计/财经、资讯工艺、客户服务,以及工程这6种业界。

相较之下,原产业及加工业等以劳力为主的工作,则乏人问津,反映出年轻一代的求职倾向偏于服务业,尤其是“高技能,待遇好”这类型的工作。

针对这点,JobStreet.com区域经理祝郁盈在接受《东方日报》访问时表示,年轻人对求职的条件除了优渥待遇和兴趣之外,也开始讲究工作体面与否,以及一展所长的空间。

“其实,时下年轻人并不怕工作辛苦,但他们要求较有素质及体面的职业,往往不屑做一些本身职责范围以外或较低阶的工作,如处理文书及杂务等。”

应累积经验建立基础

“此外,他们也不甘投身于所谓‘没有前景’的工作,例如电话客服员等,认为这些工作不符本身的高教背景,大材小用。”

祝郁盈指出:“这种计较的心态,使到年轻人错失不少学习及表现的机会。在雇主眼中,一个亲力亲为态度积极的员工,才值得信赖并予以重任。”

她认为,职场新鲜人不应一味执著高薪待遇,而是要放眼事业的长期发展,好高骛远不如先扎稳根基。

对于没有经验的新鲜人而言,最重要的莫过于累积经验、磨练技能及学习新知,为本身建立一个良好的事业基础,将来的前景才更可观。

JobStreet.com于去年展开的一项“毕业生不获录用的原因”调查发现,除了“要求的薪金福利过高”(64%)居首外,“个人性格及态度欠佳”(60%)、“英文能力掌握不好”(56%)和“沟通技巧不良”(52%),皆是新鲜人求职遇阻的致命伤。

祝郁盈建议,年轻人需要不断自我增值,加强在市场上的竞争力方不容易被淘汰,尤其是工作上的领导、沟通及应变能力。

“许多年轻人的英文能力偏弱,这间接影响他们的自信心。此外,沟通技巧也同样重要,年轻人需学会如何传达指令,才能在团队工作中无往不利。”

高佣金吸引改行当经纪

高额的佣金,让时下的年轻人对经纪一行趋之若鹜,纷纷转行加入。

一名来自甲洞的地产经纪陈先生受访时表示,他中学毕业后到酒楼当点心师傅,做了4年后辞职,加入房地产业。

“我在酒楼做学徒,一个月800令吉。后来升职,也就是1100令吉一个月。一个星期休息一天,每天凌晨4点就要起床!结果一份微薄工资,自己都不够用,更莫说帮补家用了。”

陈先生后来眼见一个朋友在房地产界做得很出色,因此决定成为一名房地产经纪。

他说,自己没有学问,也没办法做一些白领和专才的职业,如果劳碌大半辈子只为那1000、2000令吉的薪水,宁愿放手一搏。

他坦承,选择房地产经纪这一行,也是因为他个性懒散,房地产经纪工作时间自由,没有束缚。最重要的是,高额的佣金,成功一单的钱比他打工一年都来得多。

“如果我继续打工,前途将一片黑暗。最起码房地产经纪这一行让我看到曙光。都是靠自己的努力去赚钱,做经纪的回报让我心理平衡很多!”

他坦承试过长时间没有成功做到一笔生意,期间他就在家人的店铺里帮忙,赚一点生活费。

当记者问及陈先生,房地产一行会否很难做时,陈先生也承认,这一行的人越来越多,竞争越来越大。

他说,就他任职的房地产仲介公司,全马有超过20间分行,然而他在总社工作,有著超过5000名注册经纪,每星期就有接近100人注册。房地产仲介公司不止一家,整个马来西亚有多少名房地产经纪,可想而知。

“但是,我也没有想过离职,我会自我增值,继续在这一行努力。”

抗拒劳动业 想短期见成绩

走在梳邦USJ15区的商业中心,仔细观察,似乎排列的店铺都在墙上贴著“急聘”的字眼。

记者走过每户,发现各劳动行业出现许多空缺,比如聘请侍应生、销售员、烘焙助理、调咖啡师,即使是快餐店也高挂布条招聘。

记者访问一些店主是否有人前来应征,结果,发现一些职位如杂货销售员已招贴半年依然无人上门,反而是烘焙助理或蛋糕销售员则较有人感兴趣。

Free Mori蛋糕店经理透露,他们贴了一星期聘请各种职位,包括调咖啡师、收银员、主管、领班、跟班,便有7、8人前来应征,大多数都是在籍学生,他们趁暑假或放学后赚外快。

反观一些超市聘请记账员、收银员等,甚至工作性质较为枯燥乏味的洗衣店,尽管常年招聘都无人上门,也逼使这些店主聘请外劳当员工。

根据劳工局登记的待业国民统计显示,20岁至24岁之间的年龄层是待业率最高的一群,2011年有20万人,占近60%的总待业人数。这年龄层的人甫完成基本教育或大专,对社会充满好奇,然而他们却不知道该如何开拓职业生涯。

Press to洗衣连锁店总裁赖玉璧受访时强调,现在的年轻人不愿意打工,他们的想法很多,希望能在短期内看见成效或赚钱,但其实,成功并没有捷径。

“现在的年轻人讲求创意,只做自己喜欢的事,那很好,可是成功与否又是另一回事。”

所以,我们所见的年轻人似乎对劳动业兴致缺缺,因为工资少、工作时间长,然而甫出来社会的年轻人,要找一份白领阶级的工作,必须拥有专业能力,如医生、律师、老师等。

父母帮孩子找工

目前市场上拥有林林种种的课程供年轻人修读,有些人毕业后并非学以致用,以致出来社会后前途茫茫。

赖玉璧认为,甫出来社会的年轻人一定要受过磨练,在任何一份行业打工至少5年是一个磨合期,为以后的事业奠下基础。

此外,她说,现在的父母过于宠爱孩子,导致孩子没有自己努力的成果,使他们出来社会时,缺乏吃苦的能力。

赖玉璧在接受过多次的招募经验后,发现有些父母溺爱的程度,已到达为孩子打电话询工的惊人程度。

所以她认为,与其说年轻人不愿意打工,不如说找对的人打工,才是可遇不可求。

最让她印象深刻是一名17岁攻读科技专业的年轻人,虽然只在她公司兼职,却很勤力上班。

原因是这名年轻人要尝试被拒绝的感觉,以后真正踏入社会工作,便可以很好的处理被拒绝的情绪。

“像这样的男生真的是可遇不可求了。”

要求工少钱多 动辄辞职普遍

现代年轻人不把事业放在第一位,动辄辞职已形成普遍现象?

Press to执行总裁赖玉壁说,一些年轻人的工作态度很糟糕,不但不自律,也在应征当儿直接要求工作量少、工资多。他们也过于注重家庭,而忽略在事业上拼博的干劲。

“有些年轻职员一旦被拒绝请假就会丢信,在我这里是非常严重的情况。”

然而,当人到中年又是另一回事。赖玉壁说,人到某阶段在某些领域发展,已有一定基础,所以她劝谏所有年轻人应趁早接触社会,不怕打工吃苦。

她说,曾经有一个中年失业汉自动上门应征经理职位,然而,在考量这名中年失业汉从事商业广告后,决定拒绝他的申请。

“我们的行业讲求服务,必须懂得身体力行,广告业是讲求脑力并不适合这行,结果,我们另请酒店业的人当经理。”

既然到处都是随便打工过日子的年轻人,她在面对找人的挑战中,该如何找到心目中理想的员工?

赖玉璧坦言,经历过在报章或著名网页刊登招聘启事,结果反应不及贴在自己的店面来得佳。

“蓝领职业不像白领职业,不是令人兴奋的行业,所以聘请员工成为最大的挑战。”

在赖玉壁的眼中,最有效的招聘是通过自己的员工,以人找人的方式请人,如此一来,公司或许能聘请到较可靠的员工。

“在这间公司里,反而吸引到外劳来工作,他们觉得在这里可以赚钱,于是便叫同乡也来。”

兼职赚佣金 不做白不做

家境由富转贫被逼出来社会工作,却不甘月薪低微而兼职保险经纪。

记者也接触到一名23岁,来自甲洞的保险经纪阿耀。阿耀向记者透露,他小时候家境富裕,不料后来家道中落,让他逼不得已要在年少时就投身社会。

阿耀说,中学毕业后成为一名汽车维修工人来维持生计,可是由于小时候享受惯了,那微薄的薪水根本不够用。

“我当维修工时,一个月800令吉,每日在闷热的环境工作,天天弄得自己又黑又脏!”

阿耀指出,后来他转作维修公司的客户服务,但是那一份薪金,也只够他自己用。为了让生活过得更好,他才决定兼职保险经纪。

阿耀也说,现在做保险的年轻人也非常多,大多数都是因为高额的佣金,以及抱著“不做白不做”的心态。

“与其下班后在家里看戏睡觉,不如使用这些时间,多打一份工。反正做经纪很自由,哪个晚上我想偷懒或者有自己的事情要做,就不去揽客。”

他说,虽然两份工很辛苦,几乎没有多少私人时间,但人就是要趁年轻努力打拼。

另外,阿耀也投诉他花钱去上课,也花精力和劳力学习维修汽车,到头来在一间名牌汽车的维修公司上班,也只是800令吉一个月。

但是,他如今身为保险经纪,他根本不需要什么特殊技能,也不需要每日劳累不堪只为那微薄的薪水,做成一单生意就有好几百到数千令吉佣金。

“既然如此,我为什么不多做一份保险经纪工作增加收入?”

房地产经纪太自由变懒散

懒散的年轻人投身经纪一行,结果越来越懒散?

记者在接触房地产经纪时,察觉到时下不少年轻人,都是因为自知懒惰,加上佣金吸引,才成为经纪。

但是,投身经纪如果没有自我这一行而越做越懒散。因为,不少仲介公司,并不会付任何薪水,对应征者也来者不拒,如果成功做到生意就分佣金,否则公司也没有任何损失。

据同行说,有个年轻人身兼三职,不但是房地产经纪,同时还是房屋贷款和保险经纪,虽然如此,却是没有一职精通。

“由于不需要准时上班,每日睡到中午才起床。他做三份工却长期没有入息,20多岁人了,还是跟父亲要钱度日。之后更是变本加厉,睡觉的时候不接电话,工作的事情也是一拖再拖。”

联合报导:社会新闻组

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