“人无千日好，花无百日红”，企业的情况亦如此，业绩很难年年都表现标青。企业在经营的过程中由于赶不上环境的变迁，或者人员老化和过时，因此，业绩会从高处往下滑。在此情况下，企业再造是必须的，毕竟企业再造是一个永无止境的进程。
台湾电脑界的龙头老大宏碁在1992年、2000年及2013年面临3次重创，亏损一次比一次更惨重，但韧性极强的宏碁却都能再造而活过来。每次都是靠其创办人施振荣重出江湖，更换企业领导、安排新人接班、改变经营策略，最终扭转颓势而反败为胜。宏碁的再造经验已成为企业蜕变的经典案例。
星巴克、IBM、百事可乐和苹果公司等著名跨国集团也同样经历过大变革而令企业起死回生。
美国变革和领导力大师、哈佛大学教授约翰·柯特（John Kotter）指出，企业实施重大的组织变革，其成功率只有30%，大部分的变革案例皆以失败告终。
柯特提出《变革8步骤》，他说若依照这8步骤推动企业变革，成功机率会提高：
1.建立变革的危机意识
2.建立变革团队
3.制定愿景和战略计划
4.有效沟通变革的愿景
5.清除障碍
6.制造短期胜利
7.巩固变革的效果，并不断改进
8.把变革精神植入企业文化
我们的公司在2017年至2019年期间经历了一场艰苦的变革历程，业务停滞不前、获利率剧降八成、其中数家子公司面临严重亏损、现金流紧张。当时我们还没接触到柯特的《变革8步骤》，庆幸的是，我们采取了正确的策略，推动有效的方法才成功变革。
我们深挖并分析问题所在，诚实面对问题的症结：领导团队，包括我这位总裁的领导力已过时，无力有效领导团队面对市场和环境的变迁。
进行大换血
基于此，公司要求近四成的资深领导高层退下，这包括公司创办人退休，总裁退居幕后，我们以身作则为公司进行大换血。接著我们从国外调遣领导人来引领新团队，同时也让第二线领袖接棒领导数家陷入亏损的子公司。这一系列人事变动和过后的变革行动令公司同仁提高危机意识，大家都清楚看到如果表现不到位，公司不会犹豫请退员工。
新团队在企业顾问的指导下，制定了新愿景、核心价值和战略计划。我们做了多场的沟通，让全体员工知道公司的新方向。我们把企业理念“传递幸福给所有利益关系者”更明确地指向 “传递幸福给客户”。这个改变让我们更聚焦地去了解用户的需要，然后配合供应商和经销商去加强客户的满意度。
我们也了解到，线上购物已是不可忽视的消费管道，因而建立电子商务团队，他们有效地执行零售新平台营销，所以当疫情爆发时，我们比竞争对手更迅速地应变，通过线上活动满足市场的需求。所以销售额直线上升，在过去2年间，我们公司迎头赶上，成为最大的本地家电品牌。
公司的盈利增加让我们有能力改善员工福利，及重新装修工作场所，让大家在更优化的环境中工作。我们持续加强员工的培训，而变革计划的步伐不曾停歇。
以往在公司的不同发展阶段，我们都曾设定宏愿和核心价值观，但并没有认真地去推动。这些概念只是贴在墙壁上的一张废纸，没有发挥任何作用。现在的领导层不断强调和宣导，然后用尽方法把概念植入企业文化，确保大家能真正活出新的价值观，落实宏愿。
这次的企业改革让我们浴火重生，从低谷攀爬到新的高峰。虽然已经脱离危机，但是我们清楚知道“好景不长”，经营事业必须步步为营，如履薄冰，否则又会再度陷入困境，届时又得启动新一轮的变革！
