(北京31日讯)中国首都北京市为方便外籍乘客出行,计划推出一卡通国际卡BEIJING PASS,北京地铁车站正配合其上线进行现场测试。未来,外籍人士可持BEIJING PASS卡,在北京轨道交通刷闸乘车。
北京日报客户端报导,这两年,交通行业推出一系列措施,服务到北京的外国游客。
为配合一卡通国际卡BEIJING PASS顺利上线,地铁车站正在进行现场测试,后续预计在7大火车站和两座机场的地铁站内,面向外籍人士发售,方便外国旅客持卡在北京轨道交通刷闸乘车。
同时,为提升外籍乘客地铁出行支付便利性,6月1日起,北京地铁所辖17条线路335座车站完成了POS机铺设,外籍乘客可通过POS机,使用外国银行卡支付购票乘车。近期,持万事达(Mastercard)等外卡刷卡过闸、刷卡购买单程票、补票等服务也将逐步实现。
另外,北京地铁公司也通过展开英语专项培训,培养英语小教员,提升客运人员双语服务能力,并统一编制工作人员外语学习手册,梳理车站常用英语、常用短句、安检流程及注意事项规范用语等服务型语句,以便熟练掌握。
在此基础上,为给外籍乘客提供更加准确、精细、丰富的信息,北京地铁公司在1号线八通线天安门西、2号线东直门、2号线北京站、6号线南锣鼓巷、8号线奥林匹克公园、13号线西二旗、15号线马泉营、1号线八通线和7号线环球度假区共8座车站,试点配置了多语种翻译机,支持多国语言翻译。
据报,截至目前,翻译机共计使用千余次,使用次数较多的车站是天安门西站和东直门站。
此外,在7大火车站和两座机场及景点周边车站,增设中英文个性化广播,车站适时启用或切换中英文个性化广播,有效减少外籍乘客问询次数。
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