(新加坡15日讯)末期癌症病患要到医院复诊,提前一天预约私人救护车,但救护车却迟了近一个半小时才抵达,导致错过去看医生的预约时间。
这名病患被诊断出患有末期肺癌,其妻子张女士受访时告诉《新明日报》,丈夫2020年被诊断出患有肺癌,早期靠服药控制病情,但身体状况自去年7月起恶化,去年10月至12月期间接连住院。
张女士透露,丈夫身体已变得很虚弱,不仅长时间卧床,呼吸也很辛苦,得24小时吸氧。
“就算在家里坐起来,也很难超过10分钟,更别说是自行搭德士去看医生了。”
张女士不愿公开丈夫的姓名与年龄等资料,她指之前约好了1月2日上午11时40分到国大医院复诊,并提前一天向私人救护车业者预约接送服务。
可是,张女士在约定的时间不见有人上门,连打3通电话也没人接听。
“过了大约5分钟,对方回电称由于上一趟行程有所延误,因此会迟到。”
张女士说,来回交涉了几次后,两名救护车的工作人员于上午11时37分才出现在她家门口。
“我打电话到国大医院尝试推迟复诊时间,但职员告知,医生当天只工作半天。”
眼看赶不及坐救护车到医院,张女士与丈夫当天只好留在家中。
她提到两名救护车工作人员当面跟她道歉,不过她还是觉得,作为救援前线的工作者,救护车业者有责任确保守时。
“毕竟这可是人命关天的大事!”
化疗疗程受影响
张女士说,幸好医生在隔天,也就是1月3日有档期,丈夫只是推迟了一天到医院复诊。
“隔天我预约另一家私人业者的救护车,他们还提早5分钟抵达。”
她还透露,一名亲戚曾向迟到救护车所属的公司询问,对方提议隔天提供免费接送服务以作补偿。
“但我们都怕了,不敢接受。这么重要的事情耽误不起啊!”
她还说,丈夫原定2日复诊后,3日接受新一轮的化疗。不过因为复诊延误,目前还未能安排上化疗的时间,每3个星期一次的疗程也受到延误。
没心思考虑赔偿事宜
被问及是否认为救护车业者有责任作出任何赔偿时,张女士无奈表示自己目前没有心思多想这方面的事情。
她说:“现在已经够多事情要操心的,能延长丈夫的生命是最重要的,我没去多想赔偿的事。”
她指公开这段经历是为了提醒相关业者,处理涉及病人的工作时务必谨慎,因为这是很重要的。
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