(新加坡22日讯)新加坡一家中餐馆疑因销售点终端系统故障,误收了女顾客10倍的价钱,急著上网寻人还钱。
坐落在芽笼路259号的中餐馆福乐记私家菜周三(20日)在面子书发布贴文寻人。
根据该餐厅发布的订单,两名女顾客共点了5样菜品,包括干锅鳝鱼、孜然牛肉、清炒莴笋、红油抄手和两个泰国老椰子,总共消费84新元(约288令吉42仙),女顾客透过信用卡付款时,被收取840新元(约2884令吉25仙)。
该餐厅在贴文中写道:“她们是第一次来的顾客,我们不知道如何联系她们。如果您就是受影响的顾客,还是您知道我们可以如何解决这个问题,请告诉我们。”
该餐厅冯姓经理告诉《8视界新闻网》,截至今日(22日)下午,该餐厅仍没有找到这两名顾客,她们也没有主动联系餐厅。
他透露,两名女顾客是在周三晚上8时左右到店里用餐,付款的时候是晚上8时55分左右。
![职员在为两名顾客结帐时,在销售点终端机输入了错误的金额,导致收费错误。 职员在为两名顾客结帐时,在销售点终端机输入了错误的金额,导致收费错误。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2023/SEP_2023/20230922/538a5b17-e8c5-46ca-9f45-c2de5b30d67a.jpg)
“她们看起来是30多岁的华裔女子,说的不是普通话,不太像是新加坡人,好像是来自中国广东、福建的沿海一带地区。”
该餐厅早前在贴文提到,职员在为两名顾客结帐时,在销售点终端机输入了错误的金额,导致收费错误。
冯先生澄清,两名顾客在付款时有检查收据,刷卡时也有对照过金额,因此可能是销售点终端系统出了问题,职员是在对账时才发现向顾客多收了钱。
“我们不太确定究竟发生了什么事,跟她们收费的同事也说(输入的金额)是对的,顾客也有看到,感觉是刷卡机有问题,估计是网路延迟,时常有这个问题。 ”
冯先生表示,该餐厅已经与销售点终端系统公司联系,看看是否有办法将差额透过信用卡退还给付款的顾客。
“我们希望可以直接退还到她的信用卡里,但是我们想要找到她,需要她本人知道这个事情。”
他也呼吁网民,如果有人知道或认识这两位受影响的顾客,直接通知该餐馆,让他们可以解决上述问题。
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