（新加坡16日讯）从下月5日起，私召车业者Grab向乘客征收的平台费用（platform fee）将从目前的3角（约1令吉）上调到7角（约2令吉34仙）。
Grab昨晚在发给用户的电邮中提到以上调整，并指这有助支持公司继续优化应用的功能。Grab的所有车辆电召服务，包括JustGrab、GrabCar、GrabHitch、Standard Taxi等都会受影响。
Grab表示，将平台费用上调，也是为了同其他私召车业者收取的平台费用保持一致。
私召车业者Gojek的平台费用是7角；TADA向18新元（约60令吉12仙）及以下的车资征收约6角（约2令吉）的平台费用，18新元以上的车资则收约8角；Ryde的平台费是3角。
在解决司机短缺问题方面，Grab说，除了招募更多司机，也在应用程式序中引入一些新功能，帮助现有的司机更有效率地工作，为更多乘客提供服务。例如，司机可使用“热点导航”，留意哪些地区的乘客需求较高。当更多司机进入这些地区，车资飙涨情况就较少，乘客也有望更快地找到司机。
Grab指出，试验结果乐观，这是个双赢的局面。
Grab增加平台费用让乘客不满。黄慧雯（32岁，工程师）受访时说，由于目前私召车和德士费都非常贵，她外出时都尽可能都搭公共交通。
“现在叫车好像极少看到10多新元（约33令40吉仙），几乎都是20多新元（约66令80吉仙）起跳。考虑到现在的车资，平台费上涨4角（约1令吉34仙）好像没什么，但Grab能确保多收钱后，我的体验真的会改善吗？等车时间会缩短吗？”
