(图取自网络)

(新加坡15日讯)   一名23岁的女学生指责新加坡航空公司歧视她是截肢者,且不允许她坐在紧急出口,被认为是歧视她。对此,新航表示致歉。

《8视界新闻网》指,据澳洲广播公司新闻报道,23岁的伊莎贝拉比尔(Isabella Beale)是一名没有左前臂的先天性肢体不健全者。

早在今年1月,女学生和她的家人一起从澳洲往返欧洲,当时只有她不被允许坐在飞机紧急出口旁边的座位上。

报道指出,在预订过程中,新航列出怀孕乘客、15岁以下乘客、带著婴儿乘客或需要“特别帮助”的乘客,不能坐在紧急出口旁边的座位上。

女学生声称,在从澳洲起飞的客机上,一名机组人员让她在其他乘客面前“感到羞辱”。

“一位空姐突然走近我,声音很大且很急促说,她只是说:出去,现在离开那个座位,你需要起来。”

她对这种情况感到有点吃惊,并与她的伴侣交换座位,因为她认为只要她不坐在紧急出口旁边就没问题了。

不过,空姐告诉她,她必须坐在后面一排。

面对这样的情况,女学生说她难掩泪水,因为发生这样侮辱性的事情,非常丢脸和令人沮丧。

女学生告诉澳洲广播公司新闻说:“我真的很沮丧和受伤,感觉我在所有这些人面前因为我的残疾而受到侮辱,他们都很匆忙,因此也提高了声量。”

对于这起事件,新航在回复《8视界新闻网》询问时指出,对比尔在搭乘飞机期间被要求更改位子所造成的任何困扰或尴尬,致以诚挚的歉意。

“机组人员确定比尔不符合安全要求,无法坐在紧急出口旁的座位上。因为在紧急情况下,她需要协助操作紧急出口,因此她不能在飞机在地面滑行、起飞和降落时,坐在出口座位上。”

新航也表示,当时是应该在比尔办理登机时就做出此决定,并该跟她进行沟通,没有做到这一点公司表示歉意。新航也感谢比尔同意在飞机于地面滑行、起飞和降落时,转移座位。

新航指出,顾客和空服人员的安全是新航的首要任务,机组人员也受过培训,以确保所有飞行操作都按照安全法则。

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