台湾一名女老师在网上发文透露,12月31日跨年夜于肯德基永和中山餐厅用餐,怎料吃到一半感觉喉咙有异物,咳出来竟还伴随著一滩滩血,吓得她赶紧到医院,但经过4小时漫长等待,仍不知道造成咳血的异物究竟是什么,1月4日收到“因医生未查出异物,所以不予受理”回应,让她痛批“终身拒吃肯德基”。
近日一名女老师在面子书“永和人社团”以“误食异物,终身拒吃肯德基”发文,透露12月31日中午左右在肯德基永和中山餐厅用餐时,“因吃到尖锐异物卡在咽喉处无法取出,当下冲去洗手台及厕所内想将异物漱出仍未果,只好想办法咳出,却在卫生纸上咳出一滩滩从咽喉正流出的鲜血。”
当下也立刻告知店家,随即由该店店长陪同下就医处理。
检查过程约4小时,期间肯德基区经理也现身急诊室陪同,但医生诊断结果为“目前是有看到胃部稍有磨损的状况,但找不出可见的异物。”
因此不敢断言是否为吃下肯德基商品中的异物而导致胃部磨损受伤,而肯德基知道医生诊断结果后,态度也大转变。
该女老师表示回家休养2天时间都未收到业者致电关心,直到1月2日才收到该名区经理以短讯问候,“之后就再也没消息。”
最后在1月4日才收到回电告知:“因医生未查出异物,所以不予受理。”
女老师透露在医院待诊时已和业者再三强调不是奥客、也不需要精神赔偿,“只担心自己到底在那三口汉堡和一根薯条吞下肚后,喉咙突然剧痛咳血的原因是什么,以及肯德基公司对于食安处理的态度。”但肯德基的反应却让她感到气愤及失望。
“事后的不了了之,让我及家人心中愤怒难除,我们了解在没有证物保护我们自身安全的状况下,只能将苦水硬生生的吞下。但仍希望周遭知道这个事件的朋友们能注意食安。对于这样冷处理的店家,我是不敢再踏进店内做任何的消费了!”贴文一出也引发热烈讨论。
对此,业者稍早作出最新回应表示:“针对顾客于永和中山门市消费一事,肯德基以关怀顾客为最大优先考量,于第一时间由专人协助全程陪同就医。后续我们也持续关心,并与其保持联系表达关切。”
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