（长沙17日讯）中国知名药房“老百姓大药房”近来卷入舆论风暴，有会员发现自己的姓名被写成“畜生”，投诉后药店只是简单安抚，还让他自行到药店拿个小礼品，事件因而冲上微博热搜。
综合报导，湖南长沙李先生到一家老百姓大药房买药付款时，偶然发现自己的会员姓名竟是“畜生”。
李先生回忆，称自己4年前曾接到推销电话，当时正值过年期间，他在电话骂了该店的员工，会员姓名可能是那个时候被改的。
此次涉事门店为湖南长沙永康堂大药房岳麓店，是老百姓大药房于今年1月收购。
李先生的遭遇在网上迅速发酵，不少网民表示曾接到药房人员的电话。
根据不少从业者的反馈，这个行业已经很“卷”了，2018年中国药店总数达到48.9万家，行业内就出现了药店数量趋于饱和的声音。但最新数据显示，药店开张的还是越来越多，且越来越密集。
很多药房利用电话推销来建立私域流量、增加用户粘性。中国某大型连锁药店高管受访中表示，药店方圆三公里内的慢病客户属于私域流量，周围很多药店，就看谁与客户黏性更强，定期与这部分客户联系，提供用药提醒、促销优惠告知等服务。
