浙江一名季姓女士在LV专柜花了人民币8450元(约5568令吉)买了LV平底凉鞋,却在只穿三四次,前后不到10天就掉色了,她不满直呼:“质量还不如几十元的拖鞋”。
根据中国浙江电视台教科影视频道《小强热线》视频报道,季女士是在今年4月在杭州LV专柜买了一双人民币8450元银色平底凉鞋。据官方信息显示,这双鞋是意大利制造,材质是金属质感牛皮革,鞋带是链条装置,还有韧性鞋垫和微型外底。
然而,季女士说,鞋子穿了大概三四次,前后不到10天,鞋内脚接触的地方就掉色了,连LV商标也模糊了,季女士认为鞋子质量还不如几十块的凉鞋,她认为在价格高的同时,质量也应当有保障。
季女士向LV专柜反映情况,对方表示,要拿到上海做检测。尔后她收到回复,指这双鞋子属于正常磨损,不承认是质量问题。
季女士称自己脚汗不大,也不运动。她表示,自己平常也穿其他奢侈品牌的凉鞋,并不曾遇过这样的情况。
据LV官方客服表示,需要看实物结合日常使用才能做判断,目前没有收到大规模客人反馈鞋子有掉色情况。
季女士表示,如果对方在销售的过程中提醒,该颜色会比较容易褪色,自己又决定购买,那自己会担负到底,但自己在购买前询问过是否为真皮,颜色是否容易掉等问题时,当时LV员工给予的答复是“没问题的,一般都不会掉(色)”,因此她要求调换其它同等价位的鞋子。
LV官方客服则表示,需要看实物结合日常使用才能做判断,目前没有收到大规模客人反馈鞋子有掉色情况。直至记者介入后,LV方面才表示愿意给季女士调换同等价位鞋子。