中国江苏淮安一名妇女心脏病发，家人拨打急救电话半个多小时仍无人接听，最终当救护车到达家里时，患者却已死亡。死者家人事后起诉急救站，淮安市中院近日判决，涉事急救站须赔偿死者家人近16万元人民币（约10万令吉）。
据报导，去年6月27日，住在淮安某区的65岁陆女士在家中突然心脏病发，家人从早上7时左右一直拨打120急救电话，但半个多小时均无法接通。期间，陆女士家人也拨打110报警，警方到场后拨打120也无法接通。
心急如焚的陆女士家人之后通过医院工作人员联系到急救站，但当120急救车在约7时50分到达陆女士家中时，陆女士已证实死亡。
家人事后得知，因事发当天所在区的急救站停电，导致急救电话转换装置、分拨电话无法使用，因此陆女士家人持续拨打半个多小时，均无法接入急救站的固定电话。
不过，陆女士家人认为，因为120急救电话无法接通，才导致陆女士失救死亡，认为相关单位应承担责任，遂向法院提起诉讼，要求赔偿79万元人民币（约50万令吉）。
陆女士家人在一审时败诉，随后向淮安市中院提出上诉。
该院认为，急救站作为急救服务的义务机关，应保障急救电话24小时畅通，及时履行急救义务。虽然事发当日出现停电的特殊情况，但急救站承认具有备用电源等应急保障措施，却在事发当日未能及时采取合理应急措施，导致陆女士家人拨电半个多小时无人接听，使陆女士丧失获救机会，所以，急救站具有一定过错。另外，陆女士患病多年，在发病时，家人未能采取适当措施进行及时救助也具有一定过错。
淮安市中院综合双方过错比例，确定由急救站承担20%的赔偿责任，最终判决急救站赔偿陆女士家人共计15万9815元人民币（约10万令吉）。
