法国东北部摩泽尔省有大约5000人口的小镇比奇(Bitche)的官方页面一度被面子书删除,直到周二(13日)才恢复,原因是面子书的演算法误把这个小镇名称Bitche与英文中的侮辱性词汇Bitch(婊子)搞混。
据外媒报导,比奇镇有大约5000人口,靠近德国边境,当地镇长基弗表示,面子书在上月19日删除该镇专页Ville de Bitche,原因是Bitche违反了申请面子书专页的条件。基弗在一份声明中说:“我们小镇的名字似乎被误解了”,暗示它被误认为成一个带有贬义的英文词汇Bitch。
以17世纪城堡为名的Bitche镇迅速向面子书投诉,要求恢复有2350多名追踪者的页面,在此期间,当地政府为与居民保持联系,又创建了另一个页面,这次名称改为市政厅加邮政编号“Mairie 57320”。
数周后,面子书承认该公司的演算法进行了“不正确的分析”,一名发言人周二表示,他们在当天早上发现错误后,已迅速恢复Bitche镇的页面。
另外,基弗也表示,这宗事件表明管理工具的不足和局限性,只有人眼才能做出真正的评估。基弗说,面子书在法国的负责人已与他联络并道歉,他则邀请对方和面子书创办人朱克伯格访问比奇镇。