（新加坡11日讯）随著时代发展，越来越多人透过外卖应用程式解决一餐。日前，一名男子点餐购买鸡饭时，因为鸡饭摊没有鸡肉了，外卖应用又不让取消，因送只有饭的“鸡饭”，让他吃得一肚子火。
新加坡男子古玛本周一在社交媒体抱怨，自己在Foodpanda上的不愉快经历。他表示，当时透过该平台点了烧鸡、油饭以及油菜，下单后才发现，该摊位的烧鸡已经卖完了。古玛因此想取消订单，却发现无法成功。
订单上写著烧鸡已经售罄，古玛将会获得退款，但他点的四份油饭和一份油菜成功下单，价格共为8元（约26令吉）。他见状随即联系客服人员，试图阻止送餐员上门，但却被告知摊贩已经在准备所点的餐点，至于烧鸡的部分将会进行退款。
古玛回应称，希望能取消整个订单，“我不要只吃饭跟菜”，对方却说，如果这样处理，他还是得付油菜和油饭的钱，这令他感到非常生气。最终，古玛还是收到了油菜和油饭，“吃鸡饭不用鸡？你去麦当劳吃汉堡，不给肉只给你面包和菜，可以吗？”
对此，Foodpanda发言人表示，平台不会替商家或消费者取消订单，但会在餐点卖完的情况下，给顾客三项选择，包括从订单取消已经卖完的餐点、取消整个订单、让店家跟他们联络，点另一个餐点。
发言人指客服人员给予古玛的回复符合公司规定，并非使用罐头式的答复。
发言人也说，明白这对古玛来说是不愉快的经历，公司已经将烧鸡的钱退款给他，希望解决方式令他满意。
