中国“直播带货”的销售方式越来越热门,但数据造假的问题却层出不穷。据中国创美报导,有商家向艺人汪涵的直播间交了10万人民币的开播费,但节目结束后,退货率却超过7成!
根据中国的红星新闻报导,有商家指控,6日参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵的直播,开播费币10万人民币(约6.2万令吉),当天成交1323台,结果退款1012台,退款率76.4%。
对此,银河众星12日发布声明称,公司从未有任何虚构数据或购买流量的行为。直播过程中爆发的大量刷单后退单行为,具有恶意攻击的特征,而目前平台已经介入调查,合理怀疑是第三方以刷单为手段的不正当竞争行为。
中国官媒“新华视点”此前报导指出,直播销售存在观看人数和销售数据灌水的问题,被蒙骗的商家不少最终赔钱,不良产品也让消费者权益受损。
报导举例,一名卖糖果的电商尝试过多次直播后发现,这些主播粉丝数量都超过百万,但几乎每场带货都以赔钱收场,“有些商品已经下架,但销售数据还在攀升,说明数据是假的”。甚至有主播私下表示,“数据造假是直播带货的潜规则”。
报导指出,就连观看直播的人数、按赞数也可以花钱买,还有直播间把商品原价提高,再用原价计算销售额;譬如把每张5人民币卖出的手机膜,按每张100元的“原价”来计算销售额,营造销售佳绩的假象。
针对这些乱象,中国国家互联网信息办公室13日发布通知,就“互联网直播营销信息内容服务管理规定”向社会公开征求意见。
征求意见稿规定,直播间运营者、直播营销人员从事网路直播营销讯息内容服务,不得发布虚假讯息,欺骗、误导用户;不得虚构或者篡改关注度、浏览量、按赞量、交易量等。