2016年以前，大家印象中的特朗普，是在电视机前对著努力试图成为其接班人的参赛者说“你被炒了”的那个地产大亨；2016年11月6日，这位不曾踏足政坛的有钱人，跌破众人眼镜，当选美国总统。
部分分析认为，面子书、推特等社交媒体充斥俄罗斯散布的假讯息，依用户喜好呈现内容的演算法，形成相互取暖的“同温层”，导致美国政治极化与社会撕裂愈来愈严重，为特朗普胜选塑造有利条件。
4年后的再一次大选，特朗普寻求连任，社交媒体显得更谨慎。然而，它们还是遭到批评，连选前撤下竞选广告，也被两党同声抱怨。在撕裂的选战中，仿佛怎么做都不对。
这些年，社群媒体就算删除仇恨言论、加强事实查核，仍一直背负骂名。到了2020年，美国种族议题延烧，社会对立在选战过程中丝毫未减，反而变本加厉，社交媒体再度成为焦点。
《纽约邮报》10月中报导民主党总统候选人拜登的次子亨特政商关系复杂，面子书和推特谨慎处置，限制相关报导在平台上传播。推特甚至将《纽约邮报》帐号停权，要求删除附有报导连结的推文。
但推特未能解释这一举动的理由，反而放弃用来为其行动辩护的规则，公司最终道歉了。英国广播公司（BBC）指，对许多共和党人来说，这是最后一根稻草——无可辩驳的证据证实，社交媒体对保守派存在偏见。
共和党掌控的联邦参议院为此要求面子书、推特与谷歌母公司Alphabet的首席执行员，就规范网络言论出席听证会，接受参议员的质询。对于共和党人来说，这是他们一直在等待的机会。
保守派眼中的偏见
特朗普也不断炮轰口中的“科技巨擘”，声称这些西岸科技大公司刻意淡化不利拜登选情的报导，剥夺人民知的权利。他还表示，将删除《通讯端正法》中第230条。这条规定让社交媒体公司不必为人们发布的东西负责。
共和党人指责矽谷本质上崇尚自由主义，是糟糕的仲裁者，无法决定自己的平台能接受什么。他们认为，如果拜登的事情发生在特朗普身上，推特的做法会有所不同。
保守派通常用偏见一词，来指责他们所认为的不公平行为。他们认为的具体证据就是，自己的帖子被过度审查或压制。
报纸每天面对的问题
很难确切地证实，社交媒体存在偏见。但几家公司最近采取了更实际的方法。在此过程中，他们正努力解决报纸编辑每天要面对的问题：什么应该出版，什么不该出版？
台湾中央社的报导指出，社交媒体再怎么躲都逃不了政治炮火，设法减少平台上的政治讯息，或许是抽身的第一步。然而，面子书10月27日起撤下竞选广告，反倒让共和党与民主党都跳脚，担心面子书从此不再接受刊登政治广告。在此之前，推特已全面禁止刊登政治广告，谷歌也对政治广告主锁定受众的选项设限。
面子书、推特拥有数以亿计的用户，特朗普再怎么骂仍爱用；两大党要求加强监督，却都怕数码政治广告无处可登，凸显各方都著眼自身利益利用社交媒体。只要扯上政治，一切都不再单纯，社交媒体夹在中间动辄得咎，怎么做都难让所有阵营满意。
误导滥用恐致内乱 社交媒体的一场考验
周二是美国大选投票日，但没有多少美国人确定，投票日当晚就能知道结果。由于邮寄选票的数量突破以前的数字，开票作业势必更久，投票结束到开票完成可能会花上好几天，甚至有可能要数周时间。
这段不确定的时间，让许多人担心会发生社会骚乱和不安，双方阵营都可能会宣称赢得总统大选，错误消息可能会漫天充斥。
社交媒体上的愤怒和仇恨言论，假消息可能会火上浇油，助长紧张情势。
面子书的创办人之一、目前担任首席执行员的朱克伯格，上周六在谈论面子书采取防范错误资讯和选民压制的措施，以防4年前大选的欺骗与谩骂重演时，就表达对发生内乱的担忧。
朱克伯格不久前在参议院听证会接受质询。“由于我们的国家严重分歧，选举结果可能要到好几天或好几周后才会确定，我担心可能爆发内乱。”他说：“有鉴于此，像我们这类的公司，必须采取比先前多出许多的措施。”
“虽然下一周对面子书而言将是一场考验，我仍对我们付出的努力感到骄傲。我也知道，我们的努力不会在11月3日大选过后就停止。”朱克伯格说：“因此我们将持续预判未来的威胁，见机调整我们的做法，并致力维护民主程序的公正性以及民众在全球发声的权利。”
另外，面子书副总裁克莱格上月在法国周报《星期日报》的访问中表示，面子书和Instagram最近拒绝了220万则广告并移除12万则贴文，因为这些广告和贴文试图妨碍用户参与即将到来的美国大选投票。
曾任英国副首相、现在担任面子书国际事务与通讯传播副总裁的克莱格说：“3万5000名员工在管理我们平台的安全，并为了这些选举贡献心力。”
他又称：“在资讯查核方面，我们已和70个专业媒体建立合作关系，包括在法国的5家媒体。”
据称面子书也利用人工智能，“在用户通报之前，就得以删除数以十亿计的贴文和假帐号”。
本土假讯息超越俄罗斯干预
俄罗斯被指干预2016年美国总统大选，协助特朗普赢得选举，令社交媒体公司束手无策，尤其让面子书的名誉留下污点。今年的美国总统大选，则有本土假讯息超越俄国干预之势。
美国联邦调查局（FBI）和其他美国国安官员上次对俄国干预选举一事知情，但选择保持沉默，时隔4年后，他们公开警告民众，俄国和伊朗正采取措施干预2020年美国大选。
特别检察官米勒的报告详细说明，2016年克里姆林宫倾向支持特朗普，对民主党总统候选人希拉莉则感到厌恶。但俄国和其他国家的这种行动，只是散布不实资讯问题的一部分。
美国人现在自己扮演起主要角色，大批不实或误导性评论、迷因、照片和影片，快速地在网络散布。有迹象显示，这种情况已经失控。
纽约大学政治学教授和资料科学和社群媒体专家塔克诉法新社：“俄罗斯在2016年展示一套工具，可以在网络上冒用假身份，彼此相互配合形成了政治工具。”
“外国干预有固定戏码，但真正有动力可以影响选举结果的人，反而是住在当地的美国人。”
面子书研究造假行为的最新报告，证实这波趋势。光是在10月第一周，面子书就删除源自美国的200个帐号、55个专页和77个Instagram帐号。
操弄舆论者仿效2016年俄罗斯的技俩，使用图库中的照片作为个人大头照，假冒成分布美国各地的右派人士。部分被删除的帐号时间较长，在2018年美国国会中期选举期间，就曾假扮成左派人士。
面子书选后暂封锁政治广告
社交媒体龙头面子书公司表示，11月3日美国大选投票结束后，将暂时封锁政治或社会议题广告，以减低产生混淆或遭到滥用的机会。
此外，任何提前宣布胜选或对计票提出异议的贴文，都会被加注标示来自新闻媒体和选务官员的可靠资讯。面子书主管廉正事务副总裁罗森说：“若候选人或政党在主要新闻媒体做出判定前先行宣布胜选，我们会在通知中加注更具体的讯息，说明计票工作仍在进行中，胜选者尚未揭晓。”
面子书和其他社群网络备战各种选后情境，纷纷加强使用规范，包括若特朗普错误地宣称胜选，或主张选举结果不合法时，所应采取的对策。
外界持续施压总部位于加利福尼亚州的面子书公司，要面子书避免像2016年总统大选期间一样，被用来当作散布不实讯息和煽动社会分裂的工具。
路透社报导，总统大选在即，网络上不实指控恐引发暴力活动的警告日益增加，面子书为求防范也加强诸多限制，选前一个月就宣布禁止使用“军事化语言”来呼吁监票的贴文。
虽然面子书之前表示已经订立好最终政策，不过由于特朗普一再提出毫无论据的控诉，声称会出现大规模选举舞弊情形，共和党遂动员数以千计的志工监票，要找出做票证据，因此面子书正忙于修改相关使用规范。
特朗普的长子小特朗普9月时张贴影片，寻求动员这些“特朗普大军”来监票，影片在社交媒体上获得数百万次浏览。
面子书让这支影片保留在网站上，不过也证实这支影片会违反面子书的新规范。面子书内容政策部门副总裁比克特说：“当我们改变政策时，通常不会溯及既往。”她又称：“依据新政策，如果这支影片被再度张贴，我们当然会将它移除。”
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