出游最怕遇到坏天气,以及厕所不能用。挪威邮轮旗下一艘载满游客的船,日前原定从英国出发,进行14天豪华旅游,沿途停靠多地,不料因为天气不佳,船只无法靠岸,乘客受困海上3天,船上厕所无法冲水,公共区域都闻得到污水味。最后乘客受不了,在大厅包围船员,要求下船和退费,场面宛如要发动政变。
挪威邮轮公司(Norwegian Cruise Line)一艘“挪威精神号(Norwegian Spirit)”,原定由英国南安普敦(Southampton)出发,14天行程中预计会在荷兰、挪威、冰岛停留。由于天气搅局,行程大乱,临时计划要停靠其他港口,最后也取消。
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乘客在大西洋上受困3天后,本周一愤怒之情大爆发,用手机拍下各种无法冲走秽物的马桶、暂停使用的便斗,上传到网络抱怨发泄。还有人这才仔细查看订船报名表上的价目,发现光是邮轮内部导览,就要花费79美元(约330令吉)。乘客最终聚集在大厅对船员表达不满,要求船长出来面对,齐声呐喊要下船、退费,无奈的船员只能请乘客直接连络邮轮公司。
直到周四,邮轮公司终于发言,呼吁大家冷静,“严峻的天气是上帝所为,船公司无法控制。”邮轮公司承诺,权益受损的旅客下次搭船时,可获得75折优惠;然而许多乘客都表示,再也不搭了。这艘“挪威精神号”最终在周五返抵南安普敦,预计周六还要前往法国利哈佛(Le Havre),目前不清楚它的厕所是否已恢复畅通。
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“挪威邮轮公司”虽然以挪威为名,实际上是一间美国公司,总部位于迈阿密。
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