食物外送服务在全球大行其道,顾客只需安坐家中,便可以享用各种美食。但是,美国食品公司(US Foods)近期进行一项调查时发现,28%的外卖员承认曾偷吃顾客所点食物,同时,85%消费者希望食品包装用上密封标签,防止外卖员在半路上“偷吃”。
根据美国的传媒报导,美国食品公司于今年5月进行一项为期3天的全国性调查,发现包括UberEats、Grubhub、DoorDash、Postmate等食物外送服务的497名外卖员中,有54%的人闻到客人点餐香味后,会想要先品尝一下味道,真正落手偷吃的有28%。
在同一调查中,21%顾客怀疑外卖员偷吃食物,对这种行为亦难以容忍,有85%顾客希望餐厅为食品附上密封标签。
另外,有60%外卖员抱怨顾客小费给得太少,并投诉部分顾客不接电话,或指示不清等。
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