欧洲最大机场伦敦希斯罗机场（Heathrow）的航班大规模取消或延误，英国航空公司（British Airways）向乘客公开道歉。
BBC报导，英航电脑系统发生故障，英航指目前与供应商合作解决问题。
英航电脑系统曾在去年5月发生故障，当时影响希斯罗机场逾7万5000名乘客。
希斯罗机场乘客投诉航空公司没有提供足够资讯，现场极度混乱，批评英航不懂应变。
希斯罗机场祸不单行，机场控制塔稍早传出火灾警报而进行疏散，加剧航班延误问题。
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