全美星巴克歇业半天　培训员工反歧视

连锁咖啡店星巴克（Starbucks）在美国逾8,000分店周二（29日）暂停营业半天，安排17.5万名员工接受反歧视培训，以挽回先前因费城分店报警驱赶2名无辜黑人男子而有损的声誉。

这次培训课程时长4小时，重点之一是“隐性偏见”（implicit bias），参与制作课程的“认知研究所”定义为，“在没有意识下，对某人或族群持正面或负面态度或有刻板印象”。典型例子，是很多白人不自觉地把黑人与罪犯扯上关系。研究所执行长强生（Alexis McGill Johnson）表示：“我们不是说你对某一族群有刻板印象就是坏人，而是要说明为何你的大脑会有这些刻板印象。”

员工在课程里会分成小组，分享日常生活中遇到的歧视问题，星巴克形容，这是一次“共同参与经验，让店铺的伙伴一起学习”。星巴克的董事长舒兹及饶舌歌手“凡夫俗子”（Common）会在培训影片中粉墨登场。另外，员工也需观看1960年代至今的民权运动简史及观看纪录片。

星巴克：员工训练是第一步

一名在布鲁克林非裔学生居多的学校谘询顾问表示：“无论是在商店里或火车上，隐性或显性偏见无所不在。当你看见年轻的非裔男性，马上就会联想到犯罪。”

同时，该谘询顾问不认为星巴克的员工教育训练计画能改变什么，但“他们尝试这么做是好事，至少他们努力过”。

不过，美国最老牌的“民权法律团体全国有色人种协进会法律辩护与教育基金会”（NAACP Legal Defense andEducation Fund）总裁伊菲尔（Sherrilyn Ifill）说：“我认为这具有历史意义。我不晓得还有什么像星巴克一样无处不在的公司…愿意在自家公司内部直接面对种族主义和偏见。”