（西雅图26日讯）电子商务巨擘亚马逊（Amazon）周三宣布，将推出一套智能（智慧）锁系统，让送货员在顾客不在家时，将包裹直接送到家里。该系统预计于今年11月8日在全美37个城市和地区上市。
据《华尔街日报》和“财经内幕”网站报导，这个名为“亚马逊钥匙”(Amazon Key)、起价250美元（1058令吉）的系统，是由一组智能锁和安全摄影机（摄像头）组成。顾客能通过该系统对自己的家门解锁、上锁和察看送货员把货送进家的过程。
亚马逊快递技术部门的副首席执行员拉尔森说：“这项服务不是短期的试验。我们觉得它会是未来顾客购物的核心模式”。
据“财经内幕”网站透露，顾客在安装“亚马逊钥匙”后，在亚马逊网站上购物时，选择“亚马逊钥匙”的送货服务，亚马逊在送货当天，会通知顾客货物将在4小时内送到。当送货员抵达时，应用程式会发送通知到顾客的手机上，顾客便可打开手机应用程式，查看送货进屋过程。
亚马逊在确定送货员抵达后，会通过远程遥控开门和启动安全摄像头。当送货员将包裹放在屋里后，需通知公司锁门。送货过程结束，顾客的手机会收到另一通知。亚马逊和快递员在整个送货过程中不会有任何钥匙或密码的交接。
亚马逊表示，不建议家里有宠物或不习惯解除家中保安警报的人使用这项新服务。而当顾客不需要这项服务时，能随时通过自己手机的应用程式关闭该服务，送货员将会改按一般流程送货。
亚马逊为消除客人对安全的顾虑，还向顾客提供“幸福保障”，保证如果发生意外，会弥补顾客损失。亚马逊也表示，送货员都经过严格的背景审查。
专家：有遭骇高风险
台湾中央社报导，“亚马逊钥匙”推出的消息曝光之后，美国民众在新闻网站留言版的回应，态度多半趋于冷淡。有网民回应“谢谢，不用了”，也有网民直指“令人毛骨悚然”。
网络资讯安全专家西勒欧接受哥伦比亚广播公司（CBS）专访时指，这种智慧型门锁最大的风险在于，密码资料极可能遭骇，落入骇客手中。
他指出，如果连美国国家安全局（NSA）都会遭到骇客入侵，可想而知的是，骇客当然也会有办法，骇入资料库并取得一整条街所有住宅的智慧型门锁密码。
根据统计，全美每年大约有高达1100万份包裹遭窃。科技作家波格指出，与其担心门锁资料被骇，不如正视现在普遍发生包裹放在门口遭窃的问题。
