别再以为工作被机器取代这种事只发生在科幻小说里！日本富国相互生命保险公司最近解雇34名员工，改用能计算保险理赔的人工智慧（AI）系统取代，估可借此增加30%的生产力。
英国广播公司（BBC）报导，富国相互生命保险公司（Fukoku Mutual Life Insurance）耗资2亿日圆（约772万令吉）的这套AI系统本月稍晚建置后，预期每年可帮公司省下约1亿4000万日圆（约530万令吉）的薪水支出。系统维护每年估需1500万日圆（约57万令吉）。
“每日新闻”报导，这套系统采用国际商业机器公司（IBM）日本公司的电脑机器人Watson，IBM说它是“可像人类一样思考的认知技术”。
IBM表示，它可“分析和理解你的所有资料，包括非结构化文本、影像、音频和视频”。
富国相互生命保险公司将运用AI研究诊断证明书、手术或住院资料，搜集保户理赔所需资讯。
每日新闻说，还有另3家日本保险公司考虑引进AI系统，执行诸如替客户找出最佳保险理赔方案等工作。
世界经济论坛（World Economic Forum）去年研究预测，机器人和AI运用日增，未来5年15个主要国家将净减少510万个职缺。调查涵盖的15国约占全球总劳动力的65%。
