热天里喝杯冰凉饮料能让人消暑,但冷饮中如果放冰块太多,又让人觉得偷工减料,美国芝加哥女子平卡斯(Stacy Pincus)控告星巴克(Starbucks)的冷饮加冰后,顾客实际只买到一半份量,涉陈述不实及诈欺,要求赔偿500万美元。
平卡斯指出,星巴克制作冷饮时加入大量冰块,顾客所拿到的饮料只值他们支付金额的一半;而星巴克在广告表明,饮料分12盎司、16盎司、24盎司和30盎司,但饮料加冰后,顾客得到的只有星巴克承诺的一半份量。
她又指,星巴克的冷饮比热饮贵,以提升冷饮利润。法院文件指出,星巴克在2014年最赚钱的饮料是冰茶。
星巴克宣称,顾客点选冷饮,冰块就成为饮料的重要部份,诉讼没法律依据,星巴克又指若顾客提出要求,星巴克会重制饮料。平卡斯则说,星巴克可以将咖啡杯容量加大,以解决问题。这不是第一次被星巴克被指产品“灌水”,日前也有被两名加州居民投诉,指热饮份量被克扣,供应的份量少了25%。