(北京18日讯)刚刚过去的“双十一”网购盛宴以低价位卖点,再次刷新了销售记录。不过,许多“剁手党”却开始筹划著如何处置那些不满意的商品,开启了一波退货高潮。
今年“双十一”,天猫以人民币912.17亿元(约4000亿令吉)刷新电商单日营收记录,然而在这之后,“退货、等货”字眼频出现,这意味,“双十一”的交易额将减少。
当地媒体报导,有者表示,自己在“双十一”买的鞋和衣服不是品质差,就是号码不合适,只好全部退货。
据了解,今年“双十一”是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个网购狂欢节,实施“网络购物七天内可以无理由退货”等条款,为消费者网购维权提供法律支撑,相当于给予消费者一个“后悔权”。
此外,部分买家事后发现,自己被商家的宣传迷惑而冲动消费,“双十一”当天买东西,并没有比较便宜。报导指出,“双11”许多商家玩起文字游戏,像是“买199元减100元”,也就是购买金额超过199元,就优惠100元。乍看之下,好像买199元就可折让100元,一下子打了五折。
但实际上,像是“双11”当天出售的一款299元衬衫,采取“买199元减100元”的模式优惠后,还是只折让100元,实际售价仍要199元,与原价299元相比,形同六六折,并非消费者第一印象的五折。