(华盛顿16日讯)美国运输机构推行乘客礼貌运动,以期提升社会人文素养,为公共交通使用者营造舒适的公交体验。
鉴于收到许多巴士、火车乘客的投诉,经营来回纽约市巴士及火车服务的新泽西公共运输公司(New Jersey Transit, 下称NJ Transit),推出为期6周的乘客礼貌运动,在该企业辖下往来纽约的巴士、火车及轻铁,以每周不同主题,“严打”乘客6大令人厌恶的行为,呼吁乘客注意车厢礼仪。
该公司指出,6大“严打”行为分别是:大声讲电话、使用不雅言语、携带过多随身行李、戴耳机高声唱歌、“飞脚过河”及在车厢内剪指甲、抠鼻孔等影响市容的行为。
NJ Transit发言人史密斯指出,该公司推出乘客礼貌运动,是希望乘客在上班前、下班后都可在车厢内享受片刻宁静:“保持车厢安静可以让乘客下班后放松心神,得以减压;也可以在上班前准备心神,应付当天繁忙的工作。”
众多乘客表示鼎力支持该礼貌运动,但也有乘客不以为然,认为NJ Transit加价后才推出礼貌运动并不妥当。
计划取消德士电视
此外,纽约德士团体亦考虑取消德士车厢电视,务求在繁忙的纽约大都会创造更多宁静空间。
2007年推出的纽约德士车厢电视屏幕,除了向乘客提供资讯、娱乐,还设有信用卡支付系统,让乘客搭的士也可以“碌卡”。不过,纽约德士车厢内的电视屏幕令不少乘客、司机叫苦。
2011年展开的调查发现,乘客最不满德士高昂的车费,车厢内的电视屏幕仅居其后。一名55岁的乘客大吐苦水:“它不断重播内容,只是在制造毫无意义的噪音。”一名司机亦指,大部份乘客也不爱的士电视:“我相信99%乘客都会把它关掉。”
纽约德士及轿车委员会则指出,除了不断重复的电视内容,静音及关闭按钮也经常失灵,引起许多乘客的不满,并表示担心其客流量将转向Uber。
该委员会日前投票决定是否以更宁静的车上支付及资讯系统,包括以备有信用卡读机的手提电话或平板电脑取代目前的电视屏幕,计划先在全市1/3即4000辆德士试行,再逐步扩展至全市德士。