(北京31日讯)马航MH370失事消息突然宣布再次撕裂了家属们的心。周五在北京家属联络中心,很多乘客家属悲痛万分,仍然不愿意相信飞机失事,仍盼望亲人能够早日归来。在现场沟通会上,外交部有关官员称,不放弃搜索,要求马航开通家属服务网站,马航工作组赴家属所在地开展帮助工作。

香港《文汇报》报导,周五,在位于北京顺义的北京家属联络中心,聚集了百余位乘客家属,家属们或神情呆滞,或涕泪涟涟。

活要见人死要见尸

“昨天(29日)傍晚听到马航的消息,我连著吃了12颗速效救心丸才回过神来,天天盼,夜夜盼,没想到会是这样一个结果。”自从独子乘坐马航飞机失联以来,来自张家口60多岁的王阿姨天天以泪洗面,而今眼珠发硬,视线严重模糊,丈夫也在一夜之间头发全白。

“你说好端端的一个孩子,说失联就失联,说失事就失事,连著10个月啥也没有搜到,连根头发丝儿也没有找著,就给宣布说失事,老百姓都讲‘活要见人,死要见尸’,你马航要是找到残骸物,我们也就认了。可是啥都没有,让我们怎么接受?”

一位家属怒不可遏连连发话,“我始终觉得我的孩子还在,他们宣布失事,是做了一件不应该做的事情,做了一件没有人道主义的事情,我们对他们要求就是一句话,我们不需要他们的钱和赔偿,我们需要的是我们的孩子回来!”

为安抚家属情绪,现场再次举行了沟通会。中国外交部有关官员表示,目前已要求马航组织工作组,赴乘客人数较多的省市。同时要求马航开通家属专享的网站,及时发布家属关注的重要信息,提供谘询等服务。此外,政府已经组建了专属的律师团队,提供一对一的帮助。

处理赔偿团队抵北京

政府正式宣布马航MH370失事后,马航MH370处理赔偿的团组已经抵达北京,并将在多个省份设立中心,以确保过程顺利进行。

根据《马新社》报导,马航大中华区高级副总裁刘国华说,这批团队包含照护人员及律师,他们将与当地政府合作,处理马航MH370家属的赔偿程序。

他指出,当地政府非常配合,他们适时提供指引及建议,让赔偿家属的工作能更顺利进行。

他也表示,马航也计划在数个不同省份设立中心,团队在敲定设立赔偿事宜中心的地点后,就会开始联系家属。

其中一名家属江惠接受《马新社》访问时说,马航尚未联系家属告知赔偿事宜,比起赔偿,许多家属更关心的是法律行动。

他表示,事件发生后,中国家属有获得一名法律学教授的法律援助。他70岁的老母亲,当时就在马航MH370客机上。

他平静地说,“大部分家庭都不会放弃在2年内通过法律途径追讨公道的机会。”

至于中国家属会否在近期飞往大马,他则表示不确定。“部分家属有这个打算,可能会在农历新年前后,或者是在3月8日前后。”

马航MH370客机是在3月8日凌晨,从吉隆坡飞往北京时失联,当时机上共有239名乘客及机组人员。经过卫星、雷达分析后,该客机相信是在南印度洋终结航程。

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