综合报导，一名枪手在当地时间周一上午9时45分（大马时间周一上午6时45分）左右进入悉尼市中心商业区马丁广场的瑞士莲巧克力咖啡厅，挟持店内17名员工与顾客，引爆这起震撼世界的人质危机；澳洲警方在数小时后确认转为反恐行动应对，宣示恐怖主义已入侵这个澳洲最大城市。
事件僵持超过6小时后，5名人质先后成功逃脱，有消息指，他们是藉入厨房预备食物给枪手，从防火通道逃走。在警方于周二凌晨2时许（大马时间周一晚11时许）展开攻坚咖啡厅行动前，咖啡厅曾传出巨响，之后五六名人质逃出；接著静下数分钟，咖啡厅突然传出枪声。
听到枪声后，戴上夜视镜，配上全副装备的警员从咖啡厅左右两边攻入。警方向店内投掷曳光弹，现场传出爆炸声，出现闪光。双方激烈驳火半分钟，其后再传出第2轮枪声。
期间再有人质逃出。大约半小时后，警方宣布挟持事件结束。多人要用担架抬出。部分人受伤，由救护人员协助抱离现场。早前有消息指，枪手在咖啡厅内放置炸弹，不过拆弹专家到场，出动机械人搜索，未有任何发现。
警方确认49岁的枪手莫尼斯在行动中被击毙，另外一男一女人质送院后证实不治。男死者是咖啡厅经理约翰逊，女死者是在附近工作的大律师。消息透露，约翰逊是因想抢走莫尼斯的枪，让其他人质逃走而被杀，警方拒绝证实消息。
办公室在咖啡厅对面的“频道7”记者表示，警方行动前，一名在他旁边的狙击手通知同袍，看到枪手射杀一名人质，促使警方攻入咖啡厅，避免更多人遇害。
悉尼仍然安全
闯入咖啡厅挟持人质后，枪手曾强迫人质，轮流站在窗边作人盾。有人质举起一块黑色旗帜，上面是阿拉伯文写的清真言，意思是除了阿拉外，别无他神。
警方谈判专家曾与枪手接触，但无透露他有何诉求。澳洲多家传媒都表示，有人质联络过他们，指枪手声称在悉尼金融区和咖啡厅内，放置多个炸弹；又提出要一面逊尼派极端组织“伊拉克与黎凡特伊斯兰国”（ISIL）的旗帜，以及与澳洲总理阿博特对话。
据报，其中一名成功逃出的人质，是亚裔侍应员陈艾莉（EllyChen，音译）。她神色惊恐奋力逃出咖啡厅的画面成为全球媒体焦点，也让她提心吊胆的亲友松了口气。
人质事件在大马时间周一晚11时30分宣布结束。警方指，枪手是单独行事，至于动机等问题则要进一步调查，但强调今次是个别事件，悉尼仍然是安全的城市。
澳警：听到枪声展开攻坚
澳洲悉尼马丁广场瑞士莲巧克力咖啡厅周一发生的挟持人质事件已落幕，49岁的伊朗裔枪手遭击毙，但有两名人质在整起事件中不幸身亡，而全案仍在调查中。
澳洲媒体报导，新南威尔士警方于人质事件宣告结束后，在当地时间清晨6时召开记者会。
在记者会上，警察总长斯皮迈表示，经过确认，当时店内共有17名人质，3人死亡包括2人质一枪手。枪手在攻坚中遭警方击毙，但警方未说明人质是遭枪手射杀或是在攻坚中身亡。
斯皮迈指出，会展开攻坚是因为听见枪声，并根据当时状况判断，若不进到咖啡厅内，会有更多的伤亡产生。他强调，整起事件为单独犯案，与其他恐怖威胁无关，在咖啡厅内也没有发现爆裂物。
