（吉隆坡14日讯）本地名主持人林佩盈今（14日）在面子书上发文，披露自己目睹一起车祸意外，并协助报警的事。这次的经验让她对大马求救热线的专员赞赏有加，表示：“很高兴马来西亚的求救系统如此快捷专业。”
林佩盈写道，日前傍晚她在跑步，快到家门之际，却目击一位年迈的阿姨在面前被车子撞倒，“距离只有十公尺，近得连撞击的声音和阿姨被碾到和哀嚎声都听得一清二楚。”只见被撞倒的阿姨躺在地上，表情痛苦，并且受到了惊吓，她赶忙冲过去帮忙，而女车主亦立刻下车，把这位阿姨扶起来。
在查看了阿姨的伤势后，林佩盈马上用手机拨通999紧急专线求救，仅是几秒钟后就被接通，“专员很快速确定了我的名字和电话号码，也马上联络附近的救伤车。在转接救伤部门的过程当中也很问了我几个重要的资讯，手脚迅速。”
不过，女车主与她的丈夫决定自行开车，把受伤的阿姨送到医院，因此林佩盈立即取消了呼叫救护车。在她挂了电话的1分钟内，又接到了来自999部门的来电，“这一次是男专员。他明确地说出我名字、电话号码，还问我是不是刚刚5分钟前打电话报案，案件有没有被处理，还有没有需要被帮忙的事情等等”，而她也耐心地一一回复。
对于这次的事件，相关部门迅速的处理方式让她很赞赏，写道：“女专员稳定的处理方式，和followup（跟进）的男专员态度专业，让打电话求救的民众能够保持情绪稳定，想必是经过非常专业的训练。”
另外，整起意外事件就在短短10多分钟内发生，让协助处理的她在事后都忍不住脚软，认为：“一些意外的发生，其实真的可以避免的。”同时希望伤者没有大碍，早日康复。
最后，她不忘以主题标签的方式大赞：“#马来西亚的紧急求助热线很棒”，底下就有网民表示认同，“对，真的很专业，问得很详细”、“真的很专业，他们还会安抚你说叫你不要紧张和确认你当时是否安全”等，也有人对她伸出援手的行为表达感激：“你才是最棒的！”
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