(纳闽29日讯)根据《马新社》报导,纳闽岛的一家重要渡轮服务突然中断,服务于纳闽-孟奴卜-纳闽航线的渡轮运营商之一Juta Bonus Sdn Bhd宣布从12月28日(星期四)开始,暂时停止营运。
据报导,停航是由于影响该公司2艘渡轮(即Galaxy和Blue Ocean)的技术问题引发的。
该业者的票务管理公司Binabalu Sdn Bhd周四透过其官方面子页面发布通知,并表示因为无法预测的技术挑战,是突然停止服务的原因。
这次意外的中断,导致数百名有车或无车的旅客滞留在孟奴卜渡轮码头。
提前预订的航班要么被重新安排,要么被取消,导致航站楼气氛紧张。
旅客的挫折感很高,尤其是那些有儿童和老人的旅客,他们皆对票务人员表示不满。
随著受影响的个人透过各种社群媒体平台表达他们的不满,情况进一步升级。
许多滞留旅客是从圣诞节庆祝活动和年终学校假期欲返回纳闽的旅客,这加剧了渡轮服务中断造成的不便。
对此,票务管理公司敦促受影响的乘客前往柜台办理退款,或透过WhatsApp(0168189040)提交机票照片作为线上退款证明。
尽管采取了这些措施,但营运商并未提供预计何时恢复正常运作的时间表,这让旅客对渡轮服务在不久的将来是否能继续提供服务感到不确定。