（吉隆坡19日讯）针对有网民指，一家四口包括婴孩早前到一家餐厅用餐后，出现腹泻问题引起关注后，餐厅老板娘立即现身线上致歉，并交代事情始末，诚恳的态度获得部分网民的支持！
这家餐厅老板娘昨晚7时，在各社交媒体上发布道歉视频，向食客解释事件发生的可能原由并致歉，并坦诚表示该面馆会正面回应，希望食客放心；挨打要立正，是他们犯的错她一定要认。
老板娘解释，关于腹泻的问题，事件起因可能是因为吃了辣椒不舒服，但基于很多人都说吃了食物后泻肚子，这就应该是店面有一点问题了，所以她就给大家去查明了真相。
她坦承，这是该店第一次发生这种情况，但她也保证，也是最后一次出现这种问题。
“当我彻底检查了我们店的所有细节，发现我们最大的问题，是在肉碎上；可能是由于食材处理不当，导致部分顾客在食用后出现不适。”
在视频中，她坦诚地指出，经过店内全面检查后，确认问题出在肉碎的保存上。
她说，由于上周末客流量激增，店内采购了较平时更多的肉碎，然而在烹饪和储存过程中，放到下午时容器的盖子给关住了，热气一直冒，导致肉碎在晚上时出现轻微变质。
她在视频中强调，针对网络上指摘店内出现蟑螂老鼠等不实的言论，是绝对不可能发生的。
她表示，该餐厅采用的是开放式厨房，所有食材包括肉碎、鸡腿然后牛肉，还有蔬菜每天都是新鲜采购，从不使用预制菜，旨在为顾客提供健康新鲜的美食。
她在视频中诚恳地承认自己的过失，并承诺若有顾客因食物质量问题导致身体不适，将全额退款，并愿意承担顾客就医的费用。
此外，她已经召集员工对餐厅进行了全面清洁和消毒，同时主动邀请卫生局官员前来检查店铺，以确保未来为顾客提供安全、卫生的用餐环境。
同时，不少网民认可她坦诚的态度，并得到了不少的支持，并表示会继续支持这家店铺，并期待其恢复营业后的表现。
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