(吉隆坡27日讯)大马烹饪内容制作者KL Liew YouTube频道早前被盗,4年心血所制作的400多条视频瞬间被下架!所幸, 他们经过几番努力,终于向YouTube管道取回账号。

透过KL Liew在其YouTube主页上传一段视频,讲述在9月17日(周三),晚上约11时,他收到来自谷歌系统的通知,询问用户是否删改了密码。

其妻子Auntie Liew表示,当他收到此通知后,他们就意识到问题了。于是,丈夫在邮件中回复按了“不是”,结果系统回应其帐户即日需停止登录48小时。

接著,他又收到邮件说,其账户会在接下来的4小时内停止登录,然后他再回应不是本人意愿,然而资料却显示登录成功,还删改了密码,同时将其邮件的账户也关掉了。

“我用了3部手机试图登录账号,可是也没有用,恐怕对方已经删改了我的密码,变成用另外一个密码来登录了。”

他表示,他们在无法登录邮件的情况,意识到YouTube账号被黑客了,当时他们的脑子一片空白,毕竟上诉的机会可能也没有了。

因此,他们在第二天凌晨3时快速登录面子书,发文提醒粉丝们他们的账号被盗用了,以避免粉丝们被骗。

他表示,一些粉丝因为害怕被骗,于是一共1200名粉丝先退订了。待到早上8时,他们的儿子从国外出差回国后,他们就快速叫儿子协助写一封上诉信给YouTube。

“儿子在早上9点,在YouTube支援写一封上诉信,说我们的账户被黑了。接著,我们在下午收到回应,说要填表格,然后对方在第二天凌晨发出了一条链接给我们。”

他表示,不久后其谷歌账户取回来了,但YouTube仍无法使用。所以还要再写一封申诉信,待对方审核此账号被骇客后,他们就会将对方的影片下架。

然而,即便YouTube下架了骇客全新的影片,但主页仍然存在。接著,对方再发一则补助邮件,需要填写许多个人资料,甚至询问最后上传的影片。

他表示,在周五傍晚约5时完成填写后,由于表格是以中文为主,因此要等翻译员周一上班时才能答复。

“想到我们还要等多几天,我们也是很伤心且焦急,毕竟这频道是我们4年的心血,我们制作的452个影片一瞬间被骇客下架了!”

所幸,他们获得粉丝们鼓励,声称此账号拥有极大的概率可以取回来。同时,每当他上传一段影片,都会保存到硬盘。

欣慰的是,由于他填写的资料证据齐全,因此YouTube在周六早上8时回应此账号可登录,但必须调整主页资料。接著,每30段影片重开即可,无需再上传。

接著,他们也感谢粉丝们在YouTube管道投诉,让他们很快发觉骇客侵入其账号,最后YouTube在20小时内,下架所有骇客的视频了。

“幸好YouTube很快发觉骇客的视频是假的,20小时内,他们将骇客的视频下架了。否则,很多人会在几天内受骗。”

他表示,其账号还没被盗时,他一般会在邮件回复许多商家。然而,骗子却冒充公司,发送官方文件和视频,诱骗他们是正当公司。

他表示,当回复了邮件, 对方就会发一封电子合约,还附上几段视频,当点击最后一段视频,该视频就莫名不见了,没想到骇客已经侵入了所有其谷歌账号。

“你们做YouTube最好先将ID账号、封面、标志、相片都要保存,包括经理人的联络,万一被骇客侵入谷歌账号,起码申诉时,很快就能取回账号。”

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