(吉隆坡4日讯)顾客不满店员上错汤底,尽管已及时更换新的汤,但结账时却要求全免单,在被拒绝后更责骂对方,甚至菜单丢向店员,最后将5张100令吉钞票丢进火锅汤内才离去。
一名网民今日发帖文表示,她的朋友在某家火锅店上班,朋友在几天前招待一桌两男一女的顾客。
“其中一个顾客说不要鸭血,但点的汤底是有放鸭血的,上菜时看到鸭血,就骂我朋友。”
“我朋友意识到自己错了,就换汤给他们,在结账时该名顾客就要求免单,因为上错汤底,但我朋友说,只能帮他取消那个他不要的食物。”
他说,该名顾客不满,就发脾气骂其友人。
“该名顾客不满意指因为送错汤底一定要给免费,但全部食物都吃干净,这证明他们并不是不满意食物,只是一个订单处理不好就要求免单,更何况我朋友很快就处理了。”
“我朋友还年轻并不懂如何处理这样奥客,该名顾客拿出身份证让她拍照,她就照著去做,结果该名顾客却拿菜单丢向我朋友的脸上。”
“该名顾客为了证明自己不是来吃霸王餐,就把5张100令吉丢进火锅,让我朋友去拿,然后一直大声骂才离开。”
该名网民透露,她朋友在经历此事后就讲不出话、吃不下饭及不敢出门,直到发现社交媒体流传此事才知道原因。
“我朋友经过此事后讲不出话、吃不下饭及不敢出门,直到我发现社交媒体上流传此事才知道原因。”
“我也拨电去店内,负责人表示害怕该名顾客有黑道背景,不敢报警。”
她呼吁,若该名顾客看到此贴文,请联络她。
“若该名顾客看到我的贴文,请联络我。用餐付钱时天经地义的事情,服务员点错餐,你们可以直接走人,但你不能动手伤害他人!”
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