(八打灵再也26日讯)MYAirline航空公司表示,该公司在周三一趟从浮罗交怡飞往吉隆坡的班机中,要求一户家庭下机,是基于大马民航管理局(CAAM)的安全要求行事。

该公司在面子书表示,作为政策事项24个月(两岁)或以下的幼童必需使用婴儿安全带,并与父母或监护人同坐。

“基于安全因素,24个月以上幼童需坐在自己的机位,并把安全带系好。”

MYAirline航空公司是针对一名男子在社交媒体发帖,声称他和家人差点被请下班机,只因他两岁大的孩子没有机位一事,做出回应。

该名男子也表示,机组人员拒绝提供婴儿安全带或安全带延长器,以让孩子与母亲同坐,并称这将违反航空公司政策。

不过,该名男士坚称,他的孩子仅是过了24个月大的门槛5天而已。

他说,即便机组人员反复提醒他让孩子好好坐在座位上,但他的孩子却在闹情绪,根本不愿系上安全带留坐在座位上。

他说,经乘务长和机组人员商谈后,随后用机上对讲机告知,如若他们一家人再不配合,将会请地勤人员把他们带下机。

对此,MYAirline有限公司强调会进行彻底且全面的调查。

“我们的目的是找出服务中的差距,并采取立即的纠正措施。以防止类似情况在未来发生。”

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