(吉隆坡3日讯)一名网民人在喜马拉雅山上但银行户头遭到盗提,该名网民随后分享6个步骤,成功拿回5212令吉29仙!
该名网民在面子书分享,自己被盗提的整个过程及步骤索回金额,该名网民表示,12月9日他在尼泊尔首都,要登录银行线上应用程式时,发现储蓄里有5212令吉29仙,竟转帐至位于美国的商店Jomashop.com。
“当时我整个吓到,我本身从来没和这家商店进行任何的交易记录。事发当天,我人在网络信号很差的喜马拉雅山。”
“而且最主要的是整个过程,我并未收到银行任何讯息或验证码的批准,在完全没通知下,就被轻易转账了。”
该名网民发现此事后,马上联络银行诈骗热线(03-58914744)。此热线都是24小时有人接听的,之后有银行工作人员接听,他就告诉对方整个过程,经过一番审核后,银行就阻断其银行卡。
该名网民分享6个步骤,以成功拿回5212令吉29仙:
一、一旦发现可疑交易后,请立刻联系银行相关部门,只要认为可疑交易,就立刻把它当作诈骗形式来处理。
二、第一事件可到银行分行呈交争议表格(Dispute Form),或从网上下载填完后电邮给银行,以便银行尽快开档处理。一般上需要至少45天才会得到回复,但要本身是否对他们施压。
三、到附近的警局报案,并告知银行已报案,此目的能起到施压的效果。
四、向国家银行投报,同样希望取得施压的效果。国家银行随后回复此事件将先交由银行处理,若不满最终结果,国家银行才会介入。
五、检查交易方的资料和合法性,若有关公司合法正规,可尽量自行沟通和追讨回款。该公司经过审核,取消了这笔交易。
“若只是口头答应是不足够的,一定要追究白纸黑字证明,证实通知他们同意取消此订单。”
六、尝试利用社交媒体的力量,提高相关当局的意识,如在银行社交媒体留言此事件,公开对国家银行面子书发起通知,不管在他们正式账号或留言上,目的为了引起他们的关注。
该名网民透露,过了7天后,由于收齐所有相关资料,发给银行证明,之后派来一名争议管理职员拉希玛(Rahimah)支援。
“经过和她谈话后,她说这笔转账交易很大可能被取消,银行可先把钱转给我,但由于那间公司同时把钱转回我的户头,所以银行得到我的同意,最迟到12月28日,若还未得到该公司的回应,银行才会将钱转账给我,以避免重复的情况。”
“我终于在12月25日拿到汇款了,目前还有第二笔1200令吉82仙的不明转账,最迟应该在1月8日有些进展。”
该名网民说道,他透过拉希玛了解到,这笔钱在没有通知的情况下被转账,很大可能是因为他的银行资料,如16个号码及CVV或CVC曾在网上或在某些地方曝光,因此才被盗用。
他建议,尽量不要在任何平台绑定任何银行卡,若不方便,可考虑使用信用卡,因为至少不是直接过账。
“在网上平台绑定的银行卡,无论是信用卡或借记卡(Debit Card),可放在家里,以减少曝光率。”
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